談項目管理和軟件測試過程(9)

　　總結教訓，項目經理對計劃和測試工作的高度重視、周密制定、嚴格執行是能夠實現項目有效商業價值的基本保障。

　　4.4 重視Review的作用

　　按軟件工程規范化流程，一般把Review和測試作為保證軟件質量兩個主要手段。測試的重要性已經成為各項目經理認識，并貫穿于開發的全過程，形成了項目組成員人人重視測試工作的氛圍。Review則是一個非常簡單有效并能盡早發現軟件中錯誤的有效方法，項目經理在每周必須根據進展情況制訂Review計劃，可以說，任何交付物都要經技術總監參加的Review后才能進行基線化。目前華友公司正在建立比較詳細全面、可執行性高的由Review流程和各種交付物的Review Checklist。

　　我們正在彌補這方面的工作流程缺陷，提出：凡事有計劃，凡事必review。首先在開發組內部推廣代碼規范化工作，定期進行員工Code Review的工作， Code Review 是工作的重要環節。

　　4.5 質量管理和測試(QA)

　　公司目前沒有獨立的質量管理部門，暫時由測試部門測試經理作為質量保證部門的代表，監督和保證項目的進展的各項流程和模板，并且收集項目中發現的一些問題和解決方法以優化流程。由于公司對測試人才有著迫切的需要，因此，只好自己組建培養測試人才隊伍。從現實出發，我們不可能想IBM和微軟等大公司有雄厚的才力支持質量保障和測試工作開展，我們的工作重點放在軟件測試方面。從起步三人開始的實施測試工作，首先測試工程師的工作讓項目經理和上級領導發現并肯定他們的工作成果。通過對比測試人員實施測試后的模塊和未實施測試的模塊投入商業運營帶來的很大差異，看到軟件修補的高昂費用，提高了領導和項目經理對測試部門的重視程度。逐步擴大測試人員數量，增加測試隊伍的規模，提高測試人員的的福利待遇成為可能。

　　招聘測試人員時，要把好質量關，國內聯想、華為等公司一般對于測試人員待遇底，重視不夠，我們需要測試認為改變這種錯誤認識，讓優秀的人加入測試隊伍。目前測試部門工程師10個人中有2個留學回國計算機方面碩士，其余幾人都是計算機或相關學科本科生。盡管經驗方面不夠，但測試人員的素質和專業技能是國內一流的，一段時間測試團隊的努力，這個部門已經成為公司業務開發的至關重要的部門。要不斷提高軟件測試的自動化程度，測試工作不能僅靠手工勞動來完成，更多的情況是要使用工具軟件和編寫測試程序來完成，培養全面的測試專業人才是項任重道遠的工作。

　　4.6 度量數據

　　公司最近開始CMM的質量管理體系工作，CMM中比較強調用數據說話，對項目過程中基本上所有的數據都會有記錄，最后把收集的數據提交質量保證部門進行分析，以改進流程。但是公司的項目管理定量化工作實施有一定難度，配合華友公司的績效考核，測試部門要求項目經理重視項目中的數據收集，主要包括各種Review數據、測試數據以及項目組員每天的活動數據等。要求項目經理也要維護一個項目檔案，在這個項目檔案中可以說包含了項目開發過程中所有的產出、開發活動、管理活動等的記錄。測試部門提供能夠進行團隊項目開發的CVS或VSS等團隊開發系統，可以這么說，有了這個項目團隊開發系統，測試經理和項目經理就可以方便了解這個項目的開發過程。

　　4.7 團隊精神

　　團隊精神就好比人身體的每個部位，一起合作去完成一個動作。對公司來講，團隊精神就是每個人各就各位，通力合作。我們公司的每一個獎勵活動或者我們的業績評估，都是把個人能力和團隊精神作為兩個最主要的評估標準。如果一個人的能力非常好，而他卻不具備團隊精神，那么我們寧可選擇后者。公司強調團隊精神、合作精神，應該說，其流程本質上就要求員工之間的互相協調和理解。公司不定期的對經理級別人員進行團隊管理培訓，在對員工不斷進行相關培訓，使員工的合作精神和協調精神都比剛進入公司時有較大提高。

　　4.8 培訓

　　公司有專門的培訓人員和培訓費用計劃，每半年會征集員工培訓需求和建議，然后安排有關主題的培訓活動。在新員工進入公司后都會有公司流程和其他一些公司普遍章程的培訓，以保證員工對流程的理解和執行。對于具體項目，項目經理在制定項目計劃時就會在項目計劃中提出所有的培訓需求，包括技術上的培訓和其他所需的培訓。

原文轉自：http://www.uml.org.cn/Test/200609065.htm