信息系統集成項目管理的認識和體會

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　　關鍵字：認識 體會

　　目前，在傳統行業實行項目管理已很普遍，而在信息系統集成行業，人們越來越認識到實行項目管理的重要性。由于信息產業的技術含量高，信息系統集成項目經常會遇到需求多變、技術更新和所處環境變化快速、人員流動頻繁等情況，所以信息系統集成行業更加需要科學規范的項目管理。因此，只有對信息系統集成項目實施項目管理，才能規范項目需求、降低項目成本、縮短項目工期、保證信息工程質量。

　　那么，我們知道了信息系統集成行業實施項目管理的重要性和必要性，但實際生活中有多少公司實施了項目管理?又有多少公司實施項目管理取得了驕人的成績呢?讓我們看看這幾家公司的運營模式：甲公司實施了項目管理，但項目經理很謙虛，客戶提出的大小問題都給予解決，客戶很滿意。但項目卻拖的時間較長，客戶總想把所有的問題都改完再說，已經一再延期。乙公司也實施了項目管理，但項目經理盛氣凌人，客戶提出的問題一般都不解決，雖然項目進度控制的較好，基本能按期完成項目，但客戶很不滿意。丙公司表面上實施了項目管理，但項目經理有名無實，各職能部門各自為政。項目因各部門間配合問題不斷出現延期，超支等情況，但最終結果是各職能部門間相互抱怨。這幾家公司的運營模式還只是眾多公司中運營模式的滄海一粟，所以信息系統集成行業有效實施項目管理還任重而道遠。

　　那么，信息系統集成行業怎樣有效實施項目管理呢?我個人認為從下面幾個方面著手：

　　一、項目可行性研究

　　在一定的組織里，沒有完成項目可行性研究，一個項目一般不會正式啟動。很多公司在進行項目可行性研究時會出現很多問題，如：研究深度不夠，質量不高，不能滿足決策的需要;不重視多方案論證和比較，無法進行優選

　　;調查研究得不夠，導致項目投資收益計算失真;可行性研究報告的編制缺乏獨立性、公正性和客觀性;等等。對此，首先我們要正確認識可行性研究的階段劃分與功能定位。其次，按要求進行可行性研究，正確確定其依據。第三，采用科學的方法與先進的技術。第四，建立科學的決策體系和管理機制。

　　二、項目啟動階段

　　項目啟動階段需要界定工作目標及工作任務;獲得老板或高層的支持;組建優秀的項目團隊;準備充足的資源;建立良好的溝通;對客戶的積極反應進行適當的監控和反饋。

　　項目管理最重要、最難做的工作就是界定工作目標及工作任務，也就是確定項目的范圍。缺少正確的項目范圍定義和核實，是項目失敗的主要原因。通過和項目干系人在項目要產出什么樣的產品方面達成的共識、產品描述、戰略計劃、項目選擇標準等方面的信息利用項目選擇方法和專家判斷輸出項目的正式審批文件，也就是項目章程。

　　作為一個項目經理人，您是如何組織項目團隊的?是采用什么樣的組織結構類型的?是垂直方案、水平方案還是混合方案?以垂直方案組織的團隊由多面手組成，每個成員都充當多重角色。以水平方案組織的團隊由專家組成，每個成員充當一到兩個角色。以混合方案組織的團隊既包括多面手，又包括專家。對于許多跨職能部門的活動的項目以矩陣型組織結構進行最有效。對于項目需要進行最嚴格的項目資源控制的項目以項目化組織結構進行最有效。

　　建立良好的溝通這需要項目經理把75-90%的時間花在溝通上。項目經理在溝通時需要用戶參與、老板或高層的支持及明確優先事項和需求的清晰表達。這些也正是項目成功依賴的三大要素。

　　完成項目章程后，項目啟動要召開項目團隊啟動會議，團隊啟動會議主要是建立正式的團隊，提供團隊成員的角色和職責，提供績效管理方法，向成員提供項目范圍和目標。項目啟動還要召開針對客戶的項目啟動會議，在這個會議上項目經理會與客戶確立正式的交流渠道，項目綜合描述，讓項目參與人員相互了解，建立以項目經理為核心的管理制度。

　　三、項目計劃階段

　　1、WBS

　　將項目分解為可管理的活動，也就是我們通常所說的WBS。通過對項目的目的的理解，確定工作主要分為哪幾個部分，自上而下將大的部分分解為下一個層次，將每個構成要素再分解為子構成要素，逐級完成，直到能夠分派作業并監測，同時制定WBS詞典和WBS的編號系統。通過WBS的使用，使項目成本可以估算、是項目各項計劃和控制措施編制的基礎和主要依據、保證了項目結構的系統性和完整性、可以建立完整的項目保證體系，便于執行和實現目標要求、為建立項目信息溝通系統提供依據，便于把握信息重點、是項目范圍變更控制的依據以及項目風險管理計劃編制的依據。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com