GB/T6583-1994 ISO/8402-1994版共定義了67條質量管理和質量保證的術語,分類如下:
基本術語:13條
與質量有關的術語:19條
與質量體系有關的術語:16條
與工具和技術有關的術語:19條 本章將敘述幾個重要的術語
一、產品(Product)
二、過程(Process)
三、程序(Procedure)
四、質量(quality)
五、質量方針(quality policy)
六、質量體系(quality system)
七、質量控制(quality control)
八、質量保證(quality assurance)
九、質量管理(quality management)
十、全面質量管理(total quality manayement)
十一、質量策劃:(quality planning)
十二、質量計劃:(quality plan)
一、產品Product
1.定義:(ISO8402 1.4)活動或過程的結果
注:
(1).產品可包括服務、硬件、流程性材料、軟件或它們組合。
(2).產品可以是有形的(如組件或流程性材料),也可以是無形的(如知識或概念)或是它們的組合。
(3).產品可以預期的(如提供給顧客)或非預期的(如污染或不愿有的結果)。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.anti-gravitydesign.com/