作為產品經理必讀的工作九步法(4)

　　淘寶的信用評價體系，就是一個閉環。買家購買產品，商戶提供好的服務獲得好評，得到好評就會得到更多新買家，新買家又購買產品，商戶又有機會得到更多好評，形成一個循環。PM的工作就是發現，設計，確保這個閉環的順利運轉。比如差評師，就是這個閉環的殺手。

　　UGC產品也常常是一個閉環。用戶發布優質信息，優質信息吸引新用戶，新用戶也發布優質信息，更多新用戶被吸引來形成一個閉環。垃圾信息發布者、 Spam、低質信息等，都是這個閉環的殺手。對于很多UGC產品，PM花費心血使它運轉正常，但信息質量的降低，卻會像病毒一樣，蔓延到整個循環中，讓產 品枯萎，最后死亡。

　　更多的產品就不是閉環，比如支付寶、詞典APP，IE瀏覽器、Flash小游戲、微軟辦公軟件等等。用戶量的增加，并沒有帶來產品的自我成長。不同的是，現在很多工具類產品也找到了自己的環，如云輸入法，用戶越多，輸入法越好用，輸入法越好用，用戶越多，形成一個循環。

　　移動、云、大數據時代，將為更多產品形成閉環提供可能。只有形成閉環，這個產品才能自我成長，進化成一個有機體。很多小閉環，最后會組成一個大閉 環，很多個大閉環最后有可能進化成一個生態系統，比如阿里、百度、騰訊，其實都是一個生態系統。多個生態系統有可能進化成一個超級生態系統，比如阿里系正 在干的事。當然，生態系統這個詞是戰略家或評論家喜歡的用詞，產品經理只需要關心那些小閉環，拔動、調理那些擊中你痛點的環。

　　2012即使人類末日來臨，從物理學的概念來看，與一塊冰融化成水，并沒有什么本質的區別，都只是一種形態的環，又組成了另一種形態的環。PM要做的，就是成為拔動琴弦的歌者，無數閉環的振動，整個宇宙都會為你奏響樂章。

　　第九步：大干快上，迅速迭代。

　　Google、百度面試PM時，都不約而同出過一道相同的試題：產品到了預定發布日期，卻發現還有功能不完善，你是選擇上線呢，還是繼續打磨，直到令人滿意再上線?

　　曾經有大BOSS答錯了這道試題，但在數百道題目中，只錯了這一道，于是還是做了谷歌、百度最大的技術BOSS。你的答案呢?PM腦子里總會想到太 多東西，但用戶想得很少，甚至不想，全世界最牛的PM Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用戶叫做“白癡”，中國有個天才級的PM把變成用戶形容為變成白癡，他希望PM和白癡之間的距離只有0.01公分。

　　如果你有幸聆聽過中國互聯網最成功和最富有的兩個PM的教誨，你會注意到，這兩個千里之外的人都會強調兩個相同的原則，其中一個就是：大干快上，迅 速迭代。也許，這就是成為首富的秘密，因為他們深知機

原文轉自：http://www.techxue.com/portal.php?mod=view&aid=3350