項目經理的掙扎:“垂死項目”復活記

　　王峰帶領團隊花了整整六個月時間開發出“X城市”社交游戲，但上線后的玩家數據幾乎宣判了它的死亡，李成的加入幫助團隊扭轉了局面，僅僅三個月時間，“X城市”竟然奇跡般復活了。

　　“多少?”王峰盯著李成手上的報告問。

　　“你猜!嘿嘿!”

　　“找抽是吧?!”

　　“159…..萬!”

　　“哇哦!另一個?”

　　“65.6%!”

　　王峰抿了抿嘴，點了點頭，起身向辦公區的同志們吼道：“大家聽好了!159萬!65.6%!繼續!加油!” 在一陣小騷動后，王峰走向李成，相互擊掌擁抱。要知道，三個月前的數據可是——1.2萬!和92%!兩人緊緊相擁，久久不分。對此，大伙已經習以為常，在過去的幾個月，他們已被“公認”有“基情”。而他們這段難忘的“基情”結緣于TQ公司一個雄心勃勃的社交游戲項目——“X城市”。

　　悲情“城市”

　　作為國內互聯網巨頭TQ的技術骨干，王峰在過去的十個月可謂跑了趟事業的過山車。先是被緊急調任為“X城市”游戲產品總監，在火急火燎地帶領團隊開發了六個月后，游戲終于上線，但一個多月來的數據卻慘不忍睹——日活躍用戶僅為1.2萬，新進玩家周流失率高達92%。王峰問自己，悲催的人生還能更悲催一點嗎?

　　能!隨著TQ開放平臺戰略的推進，美國一款有史以來最火的社交游戲V—City正式入駐TQ平臺。當初，TQ啟動“X城市”就是受到V—City的啟發，整個創意也是在模仿人家。V—City已經運營三年有余，產品的完成度非常高，背后還有一個超過200人的團隊在維護。

　　反觀“X城市”只有不到30人的團隊，有限的預算，由于不理想的用戶數據帶來的士氣低落，以及疲憊不堪的自己，29年來，王峰覺得從來沒有像現在這么郁悶和絕望過。他也知道，團隊中幾乎沒有人有社交游戲開發經驗，只有幾個人有游戲開發經驗，有些新人甚至沒有軟件開發經驗….雖是第一次擔任產品總監，但他也知道這些不能成為產品失敗的借口。

　　在過去的半年，團隊成員的努力王峰看在眼里，加班加點是家常便飯。項目啟動會上，一些團隊成員激情澎湃的演說場面仍然歷歷在目，項目推進過程中雖也磕磕絆絆，但他相信，團隊中沒有一個人不想把事做好，TQ公司也提供了平臺資源，但結局為何如此不堪?正在困頓不解時，公司給他派了個助手，對，他就是李成。

　　渾水摸“魚”

　　在得知李成管理咨詢出身的背景后，王峰徹底絕望了。“還以為會幫我找個技術或是產品高手，卻來了個練嘴皮子的。”王峰正叨叨著，李成就到了。

　　“你覺得這個項目還有必要繼續嗎?”王峰淡淡地問道。

　　“您覺得呢?”

　　“可以再看看吧，畢竟花了那么多精力。”

　　“這不是關鍵，關鍵是找出問題的根源。”

　　“大家都很努力，我也是拼了命，會不會是產品定位有問題?”

　　“可V—City相當成功。”

　　“那就是產品本身有問題?”

　　“您覺得呢?”

　　“是還不夠完善，但也不至于如此慘淡啊?”

　　“不夠完善?您的結論?”

　　“不，是團隊共識!”

　　“結論要由玩家來做，而不是由開發團隊!”

　　“這……”

　　“還有，諸如‘大家都很努力’這樣的評價沒有意義，管理者要的是結果，如果沒有結果，‘努力的團隊’就要反思，達成‘好的結果’是您的責任。”

　　李成的話確實刺激了王峰，除了會動嘴皮子，他還懂什么?但面對項目窘境王峰也只有忍了，看他能耍什么花招。第二天，在李成的建議下，團隊全體成員開了個溝通會。

　　“我理解雖然大家很忙，但是我還是想占用你們的一點時間和大家聊聊天。半年多了，大家還記得自己最初在加入項目組時的目標嗎?”李成笑著對大伙說道。

　　“希望自己能通過這個項目提升產品開發能力唄。”一個剛入職不久的新人答道。

　　“嗨，別提了，我原來是準備來掙10-monthes的獎金的!”

　　“說實話，不是很清楚，抄襲V—City?”

　　“我是被安排的!”大伙哄堂大笑。

　　“我不告訴你!”，一陣沉默過后。

　　“我是來打醬油的。”居然出自一個核心成員之口，又是一陣笑聲。

　　……

　　一切王峰都看在眼里，沒想到和自己的目標——開發一款頂級的模擬城市社交游戲——差距這么大。當然，他沒好意思說出口。這讓他回想起過去半年團隊中很多無效的爭吵和誤解，原來根源在目標不一致?

　　“好，我們換個話題。大家一起來抱怨抱怨過去半年的工作!現在，將你的怨氣大聲說出來!”李成說。

　　“忙的時候忙死，閑的時候閑死。”一個產品測試人員說道。原來測試小組在另一個樓層辦公，當開發人員將產品交付測試時，有的有文檔描述，有的則沒有，有描述的也都很簡單，測試人員多是根據自己的想象去做測試，常常出現誤差。不同小組相互間的溝通非常少，沖突卻很多。同時，測試人員在每周的前幾天常常沒事干，后幾天則要工作到下半夜，滿意度很低。

　　“是啊，反正頭兒派了任務就去做，不派任務就不做了唄，還能怎樣。”

　　“其實有一半的時間是在等任務啦!”一個負責策劃和設計的員工說道。

　　“我覺得問題是，給的都是具體任務，但我們根本不知道這些任務完成后是要實現什么功能，很難發揮我們的創造性!”

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原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com