1.方案說明
目前測試實施已經構建了較完整的過程，但測試質量保證還未形成系統性的方案。測試作為質量保證的內容，應該得到較好的控制和持續的改進，測試只有和質量控制結合起來才能夠實現這一目標，該方案就是以此為出發點。
2.當前質量控制和測試協調的問題
協調問題
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測試人員不能及時了解項目進度并合理安排測試；
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測試人員不能及時了解項目需求；
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測試人員未在各種評審會議中發揮作用；
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測試流程未充分適應實際需要；
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測試流程未嚴格執行；
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QA對測試過程沒有有效監控；
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QA未對測試結果進行評估；
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測試結果能夠反饋到項目組但未產生應有的作用。
考核問題
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未測試人員考核；
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項目考核未完善，目前效果不好。
3.解決方案
3.1項目情況QA與測試溝通辦法
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項目進度：通過http://10.10.3.32/SQA/SQAWORK網站溝通，QA每周在出《項目情況周報》之前更新網站中的項目列表，項目狀態發生改變就郵件通知測試管理人員察看網站；
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評審會議：測試人員察看網站更新以后，與QA或項目經理確認；QA與測試管理人員在評審會議以后要提供一份《會議評估結論》，作為項目考評的一部分；
3.2測試流程改進
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項目策劃階段：
說明：
1.項目立項后，QA將獲得項目經理或技術總監發來的《立項申請書》，QA對《立項申請書》進行審核，如果發現問題及時通知項目經理及技術總監；
2.《立項建議書》無誤后， QA及時更新網站中的項目列表，并通知測試人員獲取《立項建議書》；
3.測試人員主動獲取項目信息（背景，客戶等）。
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需求分析階段：
說明：
1. 根據項目計劃，項目組展開需求調研活動；
2. QA獲取項目情況，并及時與測試和項目組溝通，盡可能使測試參與需求調研；
3. 項目組根據調研結果進行需求分析；
4. 如果測試參與了調研，則根據自己的調研結果進行需求分析；如果無法參與調研則根據項目組的調研結果進行需求分析（需要獨立進行）；
5. 項目組需求分析結束后，QA協調召開需求評審會議，并通知測試參加；
6. 評審結束后，測試和QA共同對評審進行評估；
7. 在需求階段開始和評審開始，QA要更新網站的項目列表并通知相關人員；
8. 測試要在需求評審過程中對比項目組和自己的需求分析結果，但不需要干預項目組。
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設計實現階段：
說明：
1. 項目組根據計劃進行系統設計活動；
2. QA監控系統設計過程，并更新項目列表，及時通知測試人員；
3. 設計完成后，QA系統設計評審會議，測試參加；QA和測試共同對設計評審進行評估；
4. 設計評審完成，項目組進行系統實現；
5. QA監控實現過程并更新項目列表，及時通知測試；
6. 測試主動獲取項目信息。
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測試準備階段：
說明：
1. QA及時掌握項目情況，在項目組編碼結束以后，通知測試人員進行測試準備；
2. 測試人員應該在項目需求階段完成以后就開始路徑和用例設計，本階段針對最終需求進行修正；
3. QA與測試共同進行測試路徑和用例評審；
4. QA對評審結果作出評價；
5. 評審通過QA更新項目列表并通知項目組提交測試；
6. 項目組提交測試申請，QA審核測試申請內容（特別是版本和測試范圍）；
7. 測試申請審核不通過，返回測試組；測試通過，QA通知測試；
8. 測試人員制定測試實施計劃；
9. QA審核測試實施計劃；
10. QA全程監控測試過程。
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測試實施階段：
說明：
1. 測試按照計劃實施，QA全程監控；
2. 測試負責人根據測試時間長短定期向QA通報測試情況；
3. 初測結束后，測試負責人編寫測試報告，通知QA核查，通知項目組排除缺陷；
4. 項目組修正系統后，提交復查；
5. 測試人員復查系統（最多兩次）；
6. 復查結束，測試負責人完成測試報告。
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測試評審階段：
說明：
1. 測試報告完成后，由QA和測試負責人共同對測試結果作出評估；
2. 不管評估結果如何都要通報項目組并附帶測試報告；
3. QA對測試過程進行評估，對測試人員進行考核。
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客戶跟蹤階段：
說明：
1. 系統正式發布以后，QA需要在一段時間內持續跟蹤客戶使用情況；
2. QA在跟蹤時，通過到現場或使用E_Mail，電話將調查表發送給客戶；
3. 客戶填寫好調查表，反饋給QA；
4. QA將調查結果整理好定期發送給技術總監（項目組在允許的情況下通報）。
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每個階段的輸入輸出文檔
1. 項目策劃
《立項建議書》：項目組輸出，QA，測試輸入；
《項目計劃mpp》，《項目配置庫管理報告》：項目組輸出，QA輸入；
2. 需求分析
《需求規格說明書》：項目組輸出，QA，測試輸入；
《需求評審報告》：QA和測試輸出，項目組輸入；
《階段評審報告》：QA輸出，項目組輸入；
3. 分析實現
《數據庫設計報告》，《詳細設計報告》，《UI設計報告》：項目組輸出，QA和測試輸入；
4. 測試
《測試路徑與用例分析》：測試輸出，QA輸入；
《測試設計評審》：QA輸出，測試輸入；
《測試實施計劃》：測試輸入，QA和項目組輸入；
《測試報告》：測試輸出，QA和項目組輸入；
《測試報告評估》：QA輸出，測試輸入；
《測試過程評估》：QA輸出，測試輸入；
《測試人員考核表》：QA輸出，技術總監輸入；
5. 跟蹤
《系統使用情況調查表》：QA輸出，技術總監輸入。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.anti-gravitydesign.com/