團隊激勵，知識傳承
打造具有戰斗力的項目團隊成為保證軟件質量的理想目標。團隊是具有共同目標的多個人員和角色的成員構成的。團隊中的每個人知識背景不同，掌握的技能不同，承擔的角色認為不同。團隊的價值體現在“1+1>2”，即任何個人的能力都是有限的，多個人的團隊合作的能量可以最大化的發揮出來。 “夢幻團隊”是由行業和技術精英組成的，但是軟件企業需要的是現實地具有戰斗力的團隊，而不是“夢幻團隊”。
團隊的能量來自于團隊成員的有效激勵、既明確各自職責，同時相互配合，通過有效交流，信息共享和知識傳承，保證團隊眾的每個人都始終處于高效率的、滿足進度和質量要求的，向著團隊共同的目標努力。
在保證軟件質量的共同目標下，團隊中的個人從原來的單角色轉變為多角色，每個人都承擔質量保證的不同職責，付諸實施PSP/TSP的規范，充分發揮個人的技能，提高整個團隊的績效能力，改進企業組織級的過程管理能力。
項目管理，高層支持
軟件開發是系統化、過程化和復雜化的工程任務，需要專業的項目經理帶領團隊成員、采用正確的技術、規范的過程、實現質量、進度和成本的有效平衡。在提高軟件質量方面，項目經理的職責之一是制定、分配和監控明確的、可量化的、可度量的、具有不同優先級的項目質量目標。對于實現高質量的項目，項目經理的重要性是不言而喻的。
提高軟件質量是涉及面廣泛的工程體系，在很多軟件企業屬于公司“一把手”工程。項目經理和項目團隊一定要爭取企業管理層對軟件質量重要性的認識和支持。管理層的職責是制定企業質量方針和目標，確立組織統一的質量宗旨及方向，創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境，以統一的方式評估、協調和實施質量活動確保員工主動理解和自覺實現組織的質量目標。
文章來源于領測軟件測試網 http://www.anti-gravitydesign.com/
