安裝測試沒做好:網易魔獸世界上演“大災變”

　　網友惡搞《大災變》

　　7月12日消息，魔獸世界第三部資料片《大災變》(又稱《大地的裂變》)今日晚間6點正式運營，不過，運營首日就大面積遇到客戶端更新與安裝問題，甚至有玩家惡搞《大災變》為《更新與重裝》。

　　據了解，今日凌晨開始魔獸資料片《大災變》升級，陸續有玩家遇到客戶端更新與安裝方面的問題。隨著《大災變》上線，這一問題仍沒得到解決。不少玩家下載補丁包后會安裝卡在99%進程上無法繼續，或通過下載器無法取得網絡連接，更新安裝到12%內存報錯。

　　更多的玩家也是等待《大災變》漫長更新，一位騰訊微博網友感嘆稱：“等待魔獸更新的日子好痛苦，只能看看臺服過干癮。”另一位網友則因需要下載時間過長，發出真想和魔獸“天地合山無棱乃敢與君絕”。

　　更有好事網友將《魔獸世界：大地的裂變》改名為《魔獸世界：更新與重裝》，來發泄對新版本更新的不滿。對于《大災變》首日上線遭遇的尷尬，網易方面稱，網易和暴雪正在努力解決相關技術問題，這可能跟太多玩家涌入有關。

　　據悉，網易已經與數家游戲網站簽訂廣告框架協議，多家游戲網站首頁已出現鋪天蓋地的魔獸《大災變》廣告，甚至被認為是媒體包場，除此之外，在《大災變》上線期間，網易還開啟全新的6組服務器。

　　不過，受客戶端更新與安裝問題影響，《大災變》首日上線人數并不太理想。據據游戲行業資深人士巫小寒透露，《大災變》同時在線人數僅7萬人。

　　7.12有玩家在網上發布了一封致網易《魔獸世界-大地的裂變》聯合抗議書，該玩家在信中稱官網始終不能給出3.35-4.20的升級補丁，而是只能通過其他網站、光盤、和游戲本身自帶的升級系統來升級。而網易在發現問題后遲遲沒有給出解決方案，并嚴正要求網易能給予一個確切、合理、嚴肅、正式、合情、誠實的答復。

　　以下是全部內容：

　　致網易《魔獸世界-大地的裂變》聯合抗議書

　　抗議書

　　尊敬的網易公司：

　　您好!

　　今天我僅代表深受CTM資料片更新欺騙以及傷害的玩家向您發出抗議。我懷著與廣大無辜玩家一樣無比憤懣、憤怒、憤恨的心情給您寫抗議書，希望您能認真考慮我們的意見，給予我們具體而滿意的答復。

　　首先，眾所周知。網易《魔獸世界》今日最新上線的資料片《大地的裂變》，在客戶端安裝補丁時出現大面積錯誤，導致玩家無法登入游戲?，F場拷貝客戶端補丁和尋求解決方案的玩家絡繹不絕。各大論壇，微博，歪歪活動中心，QQ群等社交群體早已怨聲載道。閃窗檔、藍條黨、12%黨、17%黨、80%黨、99%黨、10G黨、黑窗黨等等早已漫天飛舞。然而，我們都無法否認。一個出色的游戲升級，是需要很多的時間以及精力。但是，絕對不能以此類理由來欺騙5年得忠實玩家們。我關注過一條微博，某人這樣說到：“某公司今天的產品部和測試組可以全體引咎辭職了，出問題不可怕，可怕的是出了問題沒有解決方案。” 是的，出色的游戲，出色的代理商，在這個全民激動，全民關注的重要的日子里出了問題是比較正常的，但是網易卻遲遲沒有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發了幾條沒有意義的微博。我們希望，網易能夠嚴肅的看待此等問題。以你們的努力給上千萬人一個即時的，滿意的答復。

　　其次，我無法理解為什么官網始終不能給出3.35-4.20的升級補丁，而是只能通過其他網站、光盤、和游戲本身自帶的升級系統來升級。先說其他網站，我相信，廣大玩家是絕對相信貴公司的官方網站的，下載補丁人們都第一意識的想到了官網，為什么自己管理的游戲要讓上千萬玩家去別的網站去下載，玩家們相信你們，你們卻這樣敷衍了事的回報玩家?再說光盤，12元的光盤不僅存貨不足，還照成市面上出現了很多30元左右的盜版光盤，據我了解不僅是盜版光盤最終無法完成游戲的安裝與更新，就連有些玩家通過正版關盤都無法完成游戲的安裝與更新，可能原因本身跟光盤無關，但是網易也沒有及時提出問題原因以及解決辦法。最后說游戲本身自帶的升級系統，通過我調查了解，90%以上的玩家通過游戲本身自帶升級系統更新極其慢，更新6G的補丁，大多需要3天左右，很多玩家都直接放棄此類更新方法。如上所述，網易對于游戲的更新方法尚有很多欠缺與不足。

　　據我了解，在7月11日晚，很多服務器都舉行了群體告別薩爾與血蹄的活動，很多玩家準備好了很多自己的練級必須品，群情激昂的在各大主城統一下線，懷著美好的希望等待12號的更新?？墒?，12號帶給國服玩家們的卻是最最沉重的打擊，我認為，這樣的打擊是非常難受的。玩家們一次又一次的更新自己的客戶端，一次又一次的下載，一次又一次的刪除重裝，出了問題各大網絡的解決辦法眾說紛紜，可是最終效果卻基本不盡如人意。還有很多玩家，在深夜走路的，騎自行車，坐公交，坐地鐵的尋找賣光盤的地方，可是深夜又哪有多少光盤可買呢?還有更多的玩家選擇上各種網吧等待網吧的更新，可是據我了解，基本都悲劇了。玩家們越是鐘愛這款游戲，為這款游戲越是付出了許多，我就越是感到悲憤。網易，你們是這樣對待上千萬如此可愛的玩家們嗎?他們冒著雨，冒著黑，冒著危險尋找各種方法。他們不是舍不得12元，他們為了能夠及時的體驗到游戲他們奉獻的金錢可以不計，但是他們奉獻的熱情可以泯滅嗎?國服玩家還有尊嚴，還有信心繼續將游戲，將自己熱愛的魔獸生活繼續下去嗎?

　　我們嚴正要求網易能給我們一個確切、合理、嚴肅、正式、合情、誠實的答復。

　　我們不希望更多的玩家灰心，在這個不眠之夜，在這個憤恨之夜選擇都不愿意去選擇的AFK。當我們聽到一些玩家選擇AFK的時候，我們的心中是何等的悲傷，無奈與不甘。

　　希望你們認真的去了解你們的玩家。去近距離的觀察一下，你們的玩家。

　　他們是全世界最可愛，最敬業，最專注，最有情懷的玩家。

　　希望貴公司嚴肅，認真的考慮我們的意見以及批評。

　　憤懣之情，難以抑制，若言辭有過激之處，盡請諒解!

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com