測試思考——測試的價值體現和提升

　　測試到底有沒有價值?有什么樣的價值?又體現在哪里?

　　我們怎么樣讓測試的價值發揮的更好，更充分?

　　我一直在思考這個問題……，下面是我的一些個人感悟，供大家閱讀參考。

　　測試到底有沒有價值?

　　最近聽到了這樣一個故事：

　　某公司有一個新項目上線，需要公司內用戶進行驗證。大概流程就是需要公司外部用戶提交一種單據，然后由公司內用戶進行審批。但是一次又一次審批都失敗了，操作過的數據也無法再使用;

　　每一次失敗，企業內的用戶都得懇求外部用戶幫忙，再次提交數據;而且每次提交數據都需要向銀行支付一定的費用;通過不斷的代碼修復，最終用戶提交了6次，整個流程才成功。

　　過程中給用戶帶來了很大的困擾和痛苦;出現這種情況，我想一定是沒有經過測試或沒有經過充分的測試才導致的。

　　一個好的項目，一定要通過測試，保證軟件的質量符合要求之后，才能交付給用戶使用;不然就是對用戶的不負責任，對公司的不負責任;讓第一批用戶成為了小白鼠，讓公司也失去了用戶的信任。

　　所以測試是否有價值，已經在故事中有了答案。

　　測試的價值在哪里?

　　測試的價值，我覺得應該從兩個維度去分析。

　　第一，是從用戶的角度看。

　　當用戶使用系統時，

　　發現系統主要功能存在問題!

　　發現系統使用起來像蝸牛一樣慢!

　　發現系統存在安全隱患，用戶數據安全得不到保障!

　　發現系統太不好使了，太麻煩了，看不懂!

　　如果是出現上面的問題，一定是功能測試、性能測試、安全性測試、用戶體驗測試沒有做好;

　　如果這些問題被測試提前發現，而不是遺留給用戶;用戶使用起來一切OK而且感覺很爽，那我們的價值也就找到了。

　　總之，我認為測試的價值就是經過我們測試的東西，能夠讓老板放心，讓用戶舒心。

　　第二，是從項目的角度看。

　　從項目角度，測試的價值就是保證軟件的質量;直接的數據表現就是發現的Bug;我們發現的Bug越多，開發就越放心，感覺“嗯，幫我發現了這么多問題，應該差不多了”。其實作為測試來說，我發現的問題越多，對軟件的質量就越不放心;

　　為什么呢?因為Bug越多，證明軟件存在的隱患就越多，代碼質量是存在問題的。測試一直是以測試發現的bug數量論英雄，其實我覺得除了數量，發現Bug的早晚、嚴重程度、隱藏深度、Bug類型更能說明一個測試人員的價值。

　　如何提升測試的價值呢?

　　日常我們測試的項目都是時間緊急，導致需求或設計都可能存在一定的問題;或是bug或是未考慮周全，或是描述不清。開發寫代碼過程也會出現遺漏、錯誤或到了時間節點未進行聯調或自測;

　　所有這些導致的問題都會在測試階段集中爆發，導致測試80%時間在調試，在驗證需求是否實現，驗證功能是否正常。也許我們會發現幾十個、幾百個Bug，但是這些Bug真正發揮測試的價值了嗎?我覺得，還沒有!不僅沒有發揮測試的價值，反而會有兩大問題：

　　1、 導致開發有一種依賴思想;“反正后面測試”，所以在這種思想下，代碼的質量就會受到影響。

　　2、 測試人員疲于補漏;由于表面的bug太多，根本沒有時間也沒有精力去發現更深層次的bug，更別提用戶體驗。導致系統的性能、兼容性、用戶體驗就會出現問題，甚至功能也可能會有問題。

　　所以對于如果提高測試的價值，我有以下一些經驗或想法。不想一一贅述，列于下面供大家參考。

　　1、 從需求及設計階段就開始測試，盡早發現需求和設計中存在的問題和漏洞。(即使沒有時間或人力在需求階段投入，也應該在后續階段，重點對需求及設計進行深入分析，挖掘其漏洞，發現其問題。只要在交付用戶之前發現，總比遺漏給用戶強過百倍)

　　2、 深如了解用戶需求，站在用戶角度思考，提升用戶體驗。

　　(多與用戶接觸，多跟業務方聊天，你會有很多意想不到的收獲。因為用戶體驗不是我們想出來的，而是用戶真正體驗、使用總結而來的)

原文轉自：http://www.testwo.com/blog/7172