過程決定質量——清華鄭人杰教授談軟件測試

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　來自：賽迪網-中國計算機報 作者：王宇
　　中國軟件行業協會將在8月22日召開“軟件測試和產業發展研討會”，鄭人杰與陳宏剛兩位專家會前發表了獨到的見解。
　　 “如果你把軟件測試完全放在最后階段，就錯過了發現構架設計和業務邏輯設計中存在嚴重問題的時機，到那時，要修復這些缺陷將很不方便，因為缺陷已經擴散到系統中去了，所以這樣的錯誤將很難尋找和修復，代價更高，因為錯誤已經擴散了！”清華大學鄭人杰教授指出。
　　 鄭人杰教授介紹說：“我在清華大學首次接觸軟件測試和軟件外包是在20世紀80年代初期，項目的具體內容就是一個通用的軟件測試工具。那是一個基于FORTRAN的動態測試工具�！编嵔淌趹阎鴱娏业呢熑胃�，和其他三位專家一道承擔了這個項目。該項目后來圓滿通過驗收，被日本《讀賣新聞》在頭版高度評價為“富士通公司從中國清華大學進口了高質量的軟件”。這應該是中國早期IT工作者在軟件測試技術方面進行的軟件外包的嘗試，這份報紙也成為了鄭人杰教授的“家珍”。
　　 軟件測試就是軟件質量保證
　　 廣義的軟件測試和檢驗包括了軟件生產全過程的測試，包括對用戶需求、概要設計的測試，例如產品是否符合用戶需求，是否符合用戶的使用習慣；而不僅僅是一些人認為的從代碼階段才開始進行測試。所以，需求指標等等都需要進行檢驗，以確保在各個環節上產品質量都有一個體系作保證，俗稱“一步三回頭”。如同制造業企業有專門的質量檢驗部門，需要在各個工序和階段使用各種手段、按照規格進行檢驗，這些都是發現問題的過程，正是這些手段保證了不合格的產品被降級使用，或者根本不能轉到下一道工序。
　　 鄭人杰教授說：“我們還發現，一個產品是否在市場上成功，還和產品最開始的市場定位、用戶需求分析相關。任何一個環節出現問題，都會嚴重損害整個產品質量。所以，我們談軟件測試，應該在更高的高度認識這個問題。我們是在討論如何在整個產品開發周期控制和保證產品的質量�！�
　　 在產品開發過程中每個環節都要采取相關的檢測、控制手段（QC），這是軟件檢測例行的工作。檢測管理負責人需要回答下列問題：軟件測試人員所采用的檢測手段是否充分、步驟是否合理、是否必要和高效、檢驗人員技術是否達標，質量管理者最終要向企業最高管理者負責，這保證了企業的測試手段是充分必要的，這就是我們經常說的質量保證（QA）。
　　 第三方評測和軟件測試的區別
　　 可以看到，軟件測試是在企業內部的質量控制和保證體系，而不是第三方軟件評測。
　　 評測是公正的機構對軟件產品功能和性能等的證實，為了評價產品功能而測試，目的不是為了發現和定位軟件內部的問題，對軟件進行壓力考驗。鄭人杰教授認為，我們不能把軟件企業的質量控制寄托在成品的一次評審上面。
　　 而軟件測試正是為了檢驗開發過程中的錯誤而檢測，它可能延續到用戶購買試用，或者買軟件之后，用戶使用過程中發現問題以后反饋到開發商，這些都屬于軟件測試范疇，由此可見它與評測的區別。
　　 軟件測試的V模型
　　 根據圖示的V模型，測試一般采用兩種方法：
　　 第一，在代碼完成后，就對單元進行測試，然后有集成測試、驗收測試等等，相當于對零件、部件和整機都分別進行檢測。
　　 第二種方法是，在概要設計、詳細設計和編碼每個步驟都要進行檢測。盡量把問題及時發現、及時消滅。
　　 如果問題不能及時被發現，這些隱含的問題也被帶到下一個工序，正確的設計被編碼，錯誤的設計也同時被編碼。
　　 鄭人杰教授給開發人員的一個建議是：在工作的每個步驟都要考慮測試，千萬不要認為，反正最后有人測，最后有人修正，形象地說，病情嚴重再去醫院就晚了。不斷地意識到可能存在的問題，及時發現。自始至終開發人員都要有這個觀念，才能成為成熟的軟件工程師。
　　 目前，作為計算機本科學生，可能沒有選修軟件測試課程，這樣容易造成從業人員對于軟件測試問題沒有足夠重視，或者沒有足夠的背景知識。但是由于IT技術發展迅猛，不能指望學校課程能夠提供學生畢業以后五年十年的勞動技能。在軟件測試、質量控制方面同樣需要各方面人的關注，特別是企業界的關注。
　　 CMM和ISO精髓
　　 軟件的質量標準比其他產品具有更多的復雜性，標準的量化、測試結果的取得、標準值范圍等等都需要業內人士共同努力，加以完善。

軟件開發V模型示意圖
　　 但是軟件產品質量標準的量化是一個世界性難題，標準不全面，難于量化，但是，它絲毫不損害這門應用學科的實際應用價值和企業為解決這個問題投入資金和精力的熱情。為了解決這個問題，人們可以利用另外的辦法來解決這個問題：從過程上解決，企業在開發產品的過程中要滿足各種量化的質量保證手段，保證企業開發過程符合標準、有能力保證產品的質量（企業是成熟的，過程的合理性保證產品質量）。
　　 所以，我們有ISO9000、CMM等等，都是從過程角度保證消費者利益得到保護。