建設有效的軟件項目管理文化[2]

         建設有效的軟件項目管理文化[2]   項目管理軟件

　　關鍵字：管理

　　公司項目管理成熟度水平可以看成項目管理文化。項目管理成熟度分為8個級別：無意識(non-awareness)、原始過程(initial process)、基本過程(basic process)、可重復過程(repeatable process)、改進過程(advanced process)、良好定義過程(well-defined process)、管理過程(managed process)、優化過程(optimizing process)。企業范疇內的項目管理換句話說就是企業項目管理文化，可以使用以上8個級別描述。

　　怎么度量項目管理的文化

　　我們應該通過什么因素和環節來測量和判斷執行項目管理文化帶來的好處呢?如何度量項目管理文化(項目管理成熟度)從一個較低階段上升到另一個階段帶來的好處呢?

　　過去, 有些時候會經常使用投資回報(Return on Investment)來衡量項目管理的收益。投資回報通常是測量收益能力，等于獲得營業收入所需資產的平均投資除以營業收入。ROI測量的是如何有效地使用資產獲得收入。但是僅僅單純財務上的衡量不足以清晰地描述出其中價值的情況。

　　為了獲得成功，財務的測量方式必須與非財務方式一起使用。目前有些企業使用平衡記分卡(Balanced Scorecard)方式衡量和管理。根據統計，甚至對于機構投資者來說，促成投資決定的35%因素是非財務指標。還有一種創新的衡量系統就是管理回報率(Return on Management)。

　　管理回報率(ROM)是由Paul Strassman提出的，現在企業最缺乏的就是人才，是那些能夠組織和激勵員工能力，知道如何最大限度的利用資本的人。這種缺乏的資源就是管理。如果一個公司利潤為正，那么這是由于管理產生的，而并不是資本本身自己產生的。高科技和服務業的業績很大程度是受到其管理水平的影響，而不是資產的多少。

　　管理回報率(ROM)是指釋放的生產性組織能量占投入的管理時間與精力的比值，它反映著公司的經營戰略是否完成，是評價公司最稀缺資源(經理人員的時間與精力)使用效果的比率。與其他的績效比率(凈資產回報率、總資產回報率以及銷售回報率等)不同，管理回報率并不是一個準確的、固定的數值，而是一個大致的估計。

　　管理回報率與其他的績效比率一樣，只要分母很大而分子較小，得到的數字就會很大，這說明管理回報率較高。羅伯特·西蒙(Robert Simons)和安多尼·戴維拉(Antonio D’Avila)在《哈佛商業評論》上撰文《“按照管理績效，你應該得到多高的回報?”》，文章詳細地分析了管理回報率及其相關的問題。他們認為，了解哪些因素構成組織的生產性能量，以及了解哪些工作可以使組織的生產性能量最大化，將有助于管理人員估計出管理回報率的高低。

　　項目管理價值的度量方式

　　使用什么樣的組織結構能夠決定企業的管理收益呢?上文提到使用簡單財務方式衡量管理收益是不夠的。因此需要均衡的指標體系來獲得企業和項目管理實踐的健康程度。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com