軟件項目管理的成功原則[1]

       軟件項目管理的成功原則[1]   項目管理軟件

　　關鍵字：管理

　　1 平衡原則

　　在我們討論軟件項目為什么會失敗時可以列出了很多的原因，答案有很多，如管理問題、技術問題、人員問題等等，但是有一個根本的思想問題是最容易忽視的，也是軟件系統的用戶、軟件開發商、銷售代理商最不想正視的，那就是：需求、資源、工期、質量四個要素之間的平衡關系問題。

　　需求定義了"做什么"，定義了系統的范圍與規模，資源決定了項目的投入(人、財、物)，工期定義了項目的交付日期，質量定義了做出的系統好到什么程度，這四個要素之間是有制約平衡關系的。如果需求范圍很大，要在較少的資源投入下，很短的工期內，很高的質量要求來完成某個項目，那是不現實的，要么需要增加投資，要么工程延期;如果需求界定清楚了，資源固定了，對系統的質量要求很高，則可能需求延長工期。

　　對于上述四個要素之間的平衡關系最容易犯的一個錯誤，就是鼓吹"多快好省"四個字，"多快好省"，多么理想的境界啊?需求越多越好，工期越短越好，質量越高越好，投入越少越好，這是用戶最常用的口號。

　　多：需求越多越好嗎?

　　軟件系統實施的基本原則是"全局規劃，分步實施，步步見效"，需求可以多，但是需求一定要分優先級，要分清企業內的主要矛盾與次要矛盾，根據PARETO的80-20原則，企業中的80%的問題可以用20%的投資來解決，如果你要大而全，對不起，你那20%的次要問題是需要你花費80%的投資的!而這一點恰恰是很多軟件用戶所不能忍受的。

　　快：真能快起來嗎?

　　"快"是用戶、軟件開發商都希望的。傳統企業里強調資金的周轉情況，軟件企業里強調的是人員的周轉情況，開發人員應盡快做完一個項目再做另外一個項目，通過快速的啟動項目、結束項目來承擔更多的項目，來獲利。但是"快"不是主觀的拍腦袋定工期就可以完成的，工期的定義一定要基于資源的狀況、需求的多少與質量的需求來進行推算的。軟件畢竟需要一行代碼一行代碼的寫出來，他的工作量是客觀的，并非?quot;人有多大膽，地有多大產"式的精神鼓動就可以短期完成的。

　　好：什么是好軟件?

　　軟件系統的"好"字是最難定義、最難度量的。"讓用戶滿意"是最高目標，你可以做到，但是資金的投入與時間的投入用戶能否承擔的起呢?在硬件生產企業中，產品的需求是明確的，是有形的，質量目標是明確的，是可以分解到各個作業環節中去的，而軟件生產不具備此特征。在硬件生產中，生產能力是基本穩定的，對人員的依賴性較小，質量的要求對進度的影響并不是差別很大，而在軟件生產中質量的一點提高或降低可能會對工期、投入產生巨大的影響，盡管用戶沒有明確定義出質量要求，所以軟件生產是質量敏感型的生產。

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　　"一分錢一分貨"，這是中國的俗話，他是符合價值規律的。甲方希望少投入，乙方希望降低自己的生產成本，省到乙方僅能保本的時候，再省，乙方就虧損了。

　　正視這四個要素之間的平衡關系是軟件用戶、開發商、代理商成熟理智的表現，否則系統的成功就失去了一塊最堅實的理念基礎。

　　企業實施IT系統的首要目標是要成功，而不是失敗，企業可以容忍小的成功，但不一定容忍小的失敗，所以需要真正理解上述四個要素的平衡關系，確保項目的成功。

　　2 高效原則

　　在需求、資源、工期、質量四個要素中，很多的項目決策者是將進度放在首位的，現在市場的競爭越來越激烈， "產品早上市一天，就早掙一天錢，掙的就比花的多，所以一定要多掙" ，基于這樣一個理念，軟件開發越來越追求開發效率，大家從技術、工具、管理上尋求更多更好的解決之道。

　　基于高效的原則，對項目的管理需要從幾個方面來考慮：

　　要選擇精英成員

　　目標要明確，范圍要清楚

　　溝通要及時、充分

　　要在激勵成員上下工夫

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com