信息系統集成項目中的重要性

       信息系統集成項目中的重要性   集成測試

 　　關鍵字：信息系統 集成項目

　　項目是一個臨時性的一次性的工作，通過有限的人力和非人力資源的調配和整合來達成一個明確的目標，通過計算機信息系統項目經理的學習和不斷認識，我了解到一個項目的成功需要項目經理良好的管理技巧和較強的溝通能力，能夠運用多種管理工具進行規劃和控制各種有效資源，具有相當的經營管理能力，有必要需要通過激勵項目成員完成你要達成的目標，還有相當重要的是工程質量的管理和控制，具有保持和客戶良好的溝通和與客戶策略保持一致的能力，這在項目實施和完成收尾的過程中尤為重要。學習中我深切感受到項目經理的職責和作用不單單是成為項目全面管理的核心和重點，還應該成為一個貫穿項目計劃、項目管理的一個靈魂，通過項目經理的作用，能使整個項目團隊成為一個積極的，默契的，有效率的或者是高效率的團隊，能對所有項目干系人產生有益影響，達成最終的一致目標。

　　項目經理在關注項目進度和發展的同時，還要特別的關注與項目干系人的溝通協調，在所有項目干系人中，與客戶的溝通應該具有客戶至上的服務觀念，客戶是項目的最終決定者，給客戶提供有益的，可產生附加值的服務對于項目的完成具有一定的影響?？蛻糁辽喜淮硗耆珴M足客戶的任何需求，對項目經理來說，成本，質量和時間是最為重要的三要素，與客戶的關系雖然重要，但也要全面考慮項目管理的各方面，在不對范圍規劃和進度基準不產生變更的情況下適度滿足客戶需求，如果客戶的需要帶來的變更影響了項目的范圍變化和進度基準的變化，會帶來工作量的增加，資源緊張，導致進度延遲，最為關鍵的是會對項目的質量管理帶來較大的困難，項目成員間協調困難，給以后的工作帶來不利影響，最終的結果也許不會使客戶滿意。因此，在與客戶關系管理中，溝通管理就顯得頗為重要，為了了解項目的狀況，使項目干系人的行為滿足和符合該狀況，就需要有效的溝通，所以在項目之初與客戶密切合作，建立有效的可管理的變更管理機制，定期和客戶進行需求溝通，并對必要的需要變更的需求形成書面形式，使自己在整個項目中處于主動的位置。一味的頻繁的滿足客戶的需求可能導致項目的最終不成功，降低客戶的需求變更就需要一個有效的工程質量管理，我們知道，85%的質量問題歸屬于管理層的問題，加強管理和周密規劃是保證質量的前提，良好的規劃有助質量的保證和控制，嚴格遵循質量的定義，通過規劃和質量控制可以大大減少客戶的需求變更，使項目在可控制的，已規劃好的狀態下完成。

　　我所在的公司以軟件設計實施為主的多元化高科技公司，系統集成在整個大的項目規劃中處于實施階段中的一個里程碑，從接受授權開始，通過對整個實施項目的評估，成立一個項目實施小組。以汕尾市信息化系統建設為例，因為客戶對該項目的重視，以分管信息化建設的副局長任組長，規劃統計科為主，科技科，計財科，辦公室等六人成立了信息化建設領導小組，主要信息化系統建設工作有規劃統計科負責，其他科室參與驗收。根據與客戶的溝通，我了解了以上情況，根據項目情況，我確定了項目小組的團隊成員：研發部軟件工程師2名，網絡工程師2名，綜合布線工程師2名，硬件工程師1名。確定了成員以后，我們項目團隊成員就到了信息化系統建設現場。來到現場，首先我們在客戶單位的信息化建設領導小組的安排下開了一個見面會，在會上，通過介紹，我記下了客戶單位領導小組的成員姓名和職務，并就設備的安置，機房的配置，工程建設的進度計劃表，工程施工期間的工作時間表，客戶單位的工作制度等等進行了討論和確定，并形成書面的會議紀要。會后，我們項目小組成員再一次進行了溝通，就施工中可能出現的情況，以及項目期間的問題交換了意見，根據收集的信息以及客戶單位的實際情況，我制定了風險規劃，以防止意外情況的出現和對意外情況到來做了必要的應對策略。

　　工程實施開始進行。根據客戶單位的信息系統建設的情況，我以項目為中心，將自己的項目管理分為設備管理、項目團隊管理、工程進度管理、工程質量管理和客戶關系管理。

　　1. 項目設備管理：因為設備較多，每個設備的問題都可能導致工程的順利施工，因此我和客戶單位的主要小組負責人規劃統計科的人員進行協商，要求其提供一個安全的足夠大的倉庫或房間來存放設備，并指定一個硬件工程師進行負責管理，對設備的安置，取貨等有正確及時的記錄，形成一個現場物料管理清單。

　　2. 項目團隊管理：為了形成一個高效的優秀的團隊，必須對團隊進行必要的管理，團隊成員較多，配合之間的不熟練，造成的沖突也比較多，在處理沖突上，以項目完成為中心，以公開，公正的方法來處理沖突，做到對事不對人。對于項目的核心成員，軟件工程師和網絡工程師的加班和趕進度，要關心他們的精神和生活狀況，與他們呆在一起解決問題，不能甩手不管。要為他們的工作爭取利益，有明確的獎懲制度。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com