關鍵字:項目管理 矛盾平衡
環境的快速變化已經成為時代的主旋律,在這樣一個“秒殺時代”里,每個公司都希望自己的團隊能是完美的團隊,在項目實施中用最短的時間,完成最好的質量,用最低的成本。公司對項目的高要求 就決定了項目經理在針對項目實際情況將面對很多的難題。很多時候項目經理都面對這樣的聲音:工期緊,活兒只能湊合了;超支,趕緊砍內容,別弄那么多;資源有限,人手奇缺,往后拖吧。
所有的項目經理都會做預算,都會設置檢查點,都知道又要無休止的協調。但真正執行起來,千變萬化的現實讓他們經常無所適從。公司的利益、用戶的需求、監理的檢查等等都是項目經理必須要面對的問題??偨Y起來就是時間、質量、成本 難平衡! 在紙上畫一個等邊三角形。在各個邊上標上時間、質量、成本。我們會看到,任何一方的移動必定帶動其他的變形。這個三角形中間又是什么呢?是范圍管理,也就是項目范圍。這個三角也就是我們常說的“項目管理三角形”。時間、成本、質量就是項目管理的三要素。有一種比喻更能說明三要素之間的關系。
小馬為了取悅新認識的女朋友,請女朋友去一家五星級的大酒店吃鮑魚海鮮,一頓飯花光了他好幾個月的的工資。小馬在此后的很長時間只能每天可憐的用饅頭在虐待自己,他連帶女朋友要出去玩的錢都沒有了。用項目管理的話說,這就是不計成本的惡果。
過了一段時間后,他終于從經濟危機中恢復過來,這次他不和新女朋友吃大餐了,他請這個姑娘去自己的小區吃便宜的地攤小吃??吹降財偟沫h境,女朋友覺得小高沒有衛生觀念,又分手了。這一次,小高敗在不講質量。
第三次,小馬知道女孩子一般喜歡看歌舞劇,他準備請第三個女朋友去看半年后才上演的《天鵝湖》,戰線一直拉著,女朋友愛上了別人——時間拖得太久了。
這個比喻形象地說明了項目管理中的難題:如何平衡三要素之間的關系?
一般來說,管理者都希望項目完成的時間要快,完成的成本要低,完成后的質量要好??墒沁@三個要素是彼此互斥的。能夠完美做到以上三個要素的項目,少之又少。上世紀60年代初,肯尼迪總統下令要十年內把人送上月球,并安全帶回來。這個龐大的計劃,要快,必須趕在前蘇聯之前完成;要好,絕不能出現任何差錯;并且在預算上有限制。
結果,在各方為這個項目大開綠燈之后,美國果真搶先把人類送上月球,并平安帶了回來。當然,我們平常的項目不可能集所有人力、物力、財力等所有資源,并且得到至高無上的尚方寶劍。
因此,在一般的項目上,這三個要素,彼此之間是魚與熊掌的關系。要兼顧的難度,會按照幾何級數上升。這樣一個三角難題,我們怎么去解呢?可以試著從兩方面著手。
第一,先弄清楚什么是“好”,什么是“快”,什么是“便宜”。
什么是好項目?一般來說,項目的結果使企業的收入增加、支出減少、服務加強,就是好項目。
原文轉自:http://www.anti-gravitydesign.com