軟件項目管理之項目溝通協調[1]

        軟件項目管理之項目溝通協調[1]  項目管理軟件

　　關鍵字：項目管理 溝通協調

　　在項目管理中，由于項目各方對于項目的期望值不同，因此要達到滿足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。比如，在項目實施時，項目的客戶可能期望質量高于一切，將質量作為首要目標，而項目實施組織可能會將成本作為首要目標。面對這種差異，項目經理不能只滿足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，項目經理需要在不同的目標之間進行協調，尋求一種平衡。

　　項目整合管理就是為滿足各方需求而進行協調以達到預期目的的過程。它是一項綜合性、全局性的工作，主要內容是在相互沖突的目標或可選擇的目標中權衡得失。雖然所有的項目管理過程在某種程度上都可看成是一個整體，但在整合管理中所描述的這些過程是最基本的管理知識。整合管理主要包括：項目計劃開發、項目計劃實施、項目綜合變更控制這三個過程。這些過程彼此相互影響，同時與其它領域中的過程也互相影響。

　　項目計劃開發

　　在整合管理中，項目計劃開發就是利用其它各領域的項目規劃過程的輸出，創建一個內容充實、結構緊湊的文件來指導項目的實施和控制。因此，項目計劃開發過程所需要的主要的依據是其它項目規劃過程的成果。在這里，項目規劃過程主要包括：范圍計劃、范圍界定、活動定義、進度安排、資源規劃、成本預算、質量規劃、管理規劃、溝通規劃等一系列規劃過程。在這些過程中，最基本的文件是：工作分析結構和輔助說明。

　　在項目計劃開發中還需要考慮組織的管理政策。所有項目相關組織可能都有正式或非正式的政策。這些政策是項目實施的規范和標準，必須被項目團隊進行遵守和執行，因此在計劃時必須考慮到它們的影響。例如：人事管理政策中的雇傭和解雇標準等。

　　同時，項目計劃開發也需要參考項目的歷史資料。項目的歷史資料是進行項目規劃的基礎，它為項目規劃提供了參考依據。

　　最后，在項目計劃開發中還需要考慮項目的制約因素和假定條件。制約因素是限制項目管理團隊運行的因素。例如：當一個項目按照合同執行時，合同條款通常是制約因素。假定是指為了項目規劃目標的需要，需要將一些不確定的內容作為真實的和確定的內容來看待。作為項目規劃的一部分，項目團隊經常識別、記錄并促成這些假定。假定通常包含著一定程度的風險。

　　在項目計劃開發時，通常會采用程序化的計劃方法來引導項目團隊的工作。對于小型項目，可能是非常簡單和結構化的方法，如：標準的模板、圖紙等;對于一些大型項目，可能需要采用一系列的模型和各種數學方法，如：蒙特卡洛方法、價值分析法等。對于大多數項目，一般會采用將&ldquo剛性&rdquo工具和方法和&ldquo柔性&rdquo工具和方法結合在一起使用。

　　在項目計劃開發過程中，需要從事大量的信息收集、整理和加工處理工作，為了方便工作的進展，常常采用項目管理信息系統(PMIS)。隨著計算機系統應用的普及，PMIS已被大多數項目實施組織所采用，特別是對于一些大型項目，沒有這種基于計算機的系統，很難編制出復雜的項目計劃。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com