任務管理

任務管理

來自lannuo.533.net

　

概述

    一個工程項目是由一系列的任務組成，合理地安排這些任務單元并保證其按時完成，才能保證整個項目進度能夠按時完成。為此我們制訂以下方法加強任務管理。

    一個任務是包含在一個整體計劃環境中的，因此作為個體首先要服從于整體計劃。

任務管理方法

    任務安排：

    采用明確任務、明確責任的方式來安排任務。

下達任務必須書面化。
要求負責人明確、時限明確、任務表達明確、優先順序明確。
明確任務的結果。

方法： 我們定制格式化任務安排表，附錄《任務安排工作單》即為一個實例。

    協調及控制：

    統一協調調度任務，及滿足每個人的任務量，又避免超負荷。并監督任務能按時按質完成。

　

合理安排每個人的長期任務和緊急任務。
協調者必須監督進度的進展，及時地調整或督促。
通過日常檢查監控任務的進展。其中應特別關注關鍵路徑上的任務。
對重要任務進行正式評審。以保證其完成質量。

方法：
可以在定期舉行的例會上總結匯報工作。
為幫助統一管理任務及人力，我們設計了附錄《任務安排匯總表》，將任務、人力、進度三維統一表達，即可以看到一個任務由那幾個人來完成，及各自的角色，又可以看到每個人當前所承擔的所有任務，便于工作量均衡。進度跟蹤便于統計剩余任務工作量。

    結果考評：

    個人工作成績通過任務完成情況紀錄為依據。

　

任務等級定義

    任務分為幾個等級，在安排任務時確定輕重緩急，任務等級作為安排者和執行者間交流的一種簡潔的信息，包含了安排者在全局的層次上對任務的一種認識和理解，并將這種理解記錄下來，并傳達給執行者，有利于執行者能理解并按統一調度執行任務。這樣可以更好地控制進度，避免關鍵或緊急任務被拖后。

    對執行者來說，可以有根據當前任務的優先級，有條理地安排工作。

    任務等級可從以下方面來考慮：

    緊急程度：（對任務過程的時間要求）

　

寬松：時限十分寬松，可以在其他任務后考慮。
一般：時間比較充裕，可以合理安排進度。
較急：有明確要求的時限，且應該盡快著手盡快完成。一般在關鍵路徑上的任務至少有較急的級別。
緊急：立即著手，以盡快的速度解決問題。一般在任務進度可能造成較大影響時定義該級別，比如影響項目進度或影響客戶業務使用。具有較高的優先級別，
特急：立即著手，需要時必須加班，需要趕赴現場時必須以最快的速度到達。需要其他人力配合時立即聯系相關人員。一般在對客戶業務造成重大影響時定義特急的級別。最高優先級別。

注釋：緊急程度可能隨著時間變動。

    重要程度：（對任務本身的影響及作用的估計）

　

不重要：任務失敗不會造成嚴重結果，能夠容忍。
普通：任務失敗會造成一定影響，能通過措施補救，不在關鍵路徑上，不影響整體進度，不影響客戶業務。
重要：任務重要，對整個系統或項目影響很大，比如在關鍵路徑上的任務，必須保證其成功完成。一般要在工期和質量上給以充分的控制。
關鍵：影響整個系統或項目的成敗，必須給予最高的重視，對任務進行充分的控制，確保成功完成。

    任務排序優先級：（任務執行的先后次序，利于有條理的工作）

暫緩：盡量向后安排
普通：按順序安排
盡快：盡量向前安排
立即：安排在任務列表最前。

    以上作為粗略地優先級別估計，方便于優先級的調整，缺省地，任務排序按照緊急在先、重要在先的原則排列。

	特急	緊急	較急	一般	寬松
關鍵	*****！	****！	***！	**！	/
重要	*****	****	***	**
普通	/		**+	*+	+
不重要			/	+	-

表中符號代表分值：   *：20     ?。?0      +：5    -：-5    /：不定義

　

附件一：任務匯總表（示例） 可打印格式見其word文檔 - 任務管理

任 務 匯 總 表           項目簡稱：          階段日期：

任務編號

任務概述

工作量

最后時限

人員A

。

。

人員N

計劃

分析

開發

測試

實施

反饋

完成時間

    工作量：

　

d天 h小時 角色：M負責 A分析 D設計 P編碼 T測試 J輔助參與 進度：已完成則打勾

附件二：任務單（示例） 可打印格式見其word文檔 - 任務管理

任 務 單 任務編號

任務負責人簽字：	任務協調人：
重要級別：□關鍵 □重要 □普通 □不重要	工作量：
緊急級別：□特急 □緊急 □較急 □一般 □寬松	最后期限：
概述：
任務詳述：
完成日期：
任務負責人總結（如果任務延期或失敗，請說明原因）：
評價：□優秀 □良 □基本滿意 □不滿意 □很差
備注：

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com