Web測試方法(4)

　　對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調查的過程。一般Web應用系統采取在主頁上做一個調查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

　　對所有的用戶界面測試來說，都需要有外部人員(與Web應用系統開發沒有聯系或聯系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。

　　采取措施：手動測試，參與人員最好有外部人員

　　4 兼容性測試

　　4.1 平臺測試

　　市場上有很多不同的操作系統類型，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應用系統的最終用戶究竟使用哪一種操作系統，取決于用戶系統的配置。這樣，就可能會發生兼容性問題，同一個應用可能在某些操作系統下能正常運行，但在另外的操作系統下可能會運行失敗。

　　因此，在Web系統發布之前，需要在各種操作系統下對Web系統進行兼容性測試。

　　4.2 瀏覽器測試

　　瀏覽器是Web客戶端最核心的構件，來自不同廠商的瀏覽器對Java，、javascript、 ActiveX、 plug-ins或不同的HTML規格有不同的支持。例如，ActiveX是Microsoft的產品，是為Internet Explorer而設計的，javascript是Netscape的產品，Java是Sun的產品等等。另外，框架和層次結構風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設置也不一樣。

　　測試瀏覽器兼容性的一個方法是創建一個兼容性矩陣。在這個矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構件和設置的適應性。

　　4.3 分辨率測試

　　頁面版式在 640x400、600x800 或 1024x768 的分辨率模式下是否顯示正常? 字體是否太小以至于無法瀏覽? 或者是太大? 文本和圖片是否對齊?

　　4.4 Modem/連接速率

　　是否有這種情況，用戶使用 28.8 modem下載一個頁面需要 10 分鐘，但測試人員在測試的時候使用的是 T1 專線? 用戶在下載文章或演示的時候，可能會等待比較長的時間，但卻不會耐心等待首頁的出現。最后，需要確認圖片不會太大。

　　4.5 打印機

　　用戶可能會將網頁打印下來。因此網也在設計的時候要考慮到打印問題，注意節約紙張和油墨。有不少用戶喜歡閱讀而不是盯著屏幕，因此需要驗證網頁打印是否正常。有時在屏幕上顯示的圖片和文本的對齊方式可能與打印出來的東西不一樣。測試人員至少需要驗證訂單確認頁面打印是正常的。

　　4.6 組合測試

　　最后需要進行組合測試。600x800 的分辨率在 MAC 機上可能不錯，但是在 IBM 兼容機上卻很難看。在 IBM 機器上使用 Netscape 能正常顯示，但卻無法使用 Lynx 來瀏覽。如果是內部使用的 web 站點，測試可能會輕松一些。如果公司指定使用某個類型的瀏覽器，那么只需在該瀏覽器上進行測試。如果所有的人都使用 T1 專線，可能不需要測試下載施加。(但需要注意的是，可能會有員工從家里撥號進入系統) 有些內部應用程序，開發部門可能在系統需求中聲明不支持某些系統而只支持一些那些已設置的系統。但是，理想的情況是，系統能在所有機器上運行，這樣就不會限制將來的發展和變動。

　　采取措施：根據實際情況，采取等價劃分的方法，列出兼容性矩陣

　　5 安全測試

　　即使站點不接受信用卡支付，安全問題也是非常重要的。Web 站點收集的用戶資料只能在公司內部使用。如果用戶信息被黑客泄露，客戶在進行交易時，就不會有安全感。

　　5.1 目錄設置

　　Web 安全的第一步就是正確設置目錄。每個目錄下應該有 index.html 或 main.html 頁面，這樣就不會顯示該目錄下的所有內容。我服務的一個公司沒有執行這條規則。我選中一幅圖片，單擊鼠標右鍵，找到該圖片所在的路徑"…com/objects/images"。然后在瀏覽器地址欄中手工輸入該路徑，發現該站點所有圖片的列表。這可能沒什么關系。我進入下一級目錄 "…com/objects" ，點擊 jackpot。在該目錄下有很多資料，其中引起我注意的是已過期頁面。該公司每個月都要更改產品價格，并且保存過期頁面。我翻看了一下這些記錄，就可以估計他們的邊際利潤以及他們為了爭取一個合同還有多大的降價空間。如果某個客戶在談判之前查看了這些信息，他們在談判桌上肯定處于上風。

　　5.2 SSL

　　很多站點使用 SSL 進行安全傳送。你知道你進入一個 SSL 站點是因為瀏覽器出現了警告消息，而且在地址欄中的 HTTP 變成 HTTPS。如果開發部門使用了SSL，測試人員需要確定是否有相應的替代頁面(適用于3.0 以下版本的瀏覽器，這些瀏覽器不支持SSL。當用戶進入或離開安全站點的時候，請確認有相應的提示信息。是否有連接時間限制?超過限制時間后出現什么情況?

原文轉自：http://www.uml.org.cn/Test/200704021.asp