通用快速檢測郵件故障思路方法

郵件服器軟件種類繁多，但大都離不開SMTP（簡單郵件傳輸協議），本文就從SMTP協議入手講解如何檢測一般性郵件故障。所以這里不必考慮你用的是EXCHANGE還是IMAIL等等。

故障設置案例：
突然發現：自己的公司的郵件:mymail@me.com 不能發郵件給 abc@163.com 了？
老板問你：為什么？

常見可能故障：
1.對方郵箱爆滿，附件超過對方郵箱允許容量。
2.對方DNS故障。
3.對方郵件服務器故障。
4.對方拒絕收取你的郵件。
5.其他方面故障，為省篇幅這里不做討論。

開刀啦。
一、分析故障從讀NDR開始。
一般郵件傳送失敗,服務器都會給你NDR(NOT DELIVERY REPORT未送達報告)。通過閱讀報告能獲得很多信息。
NDR通常是英文的，夾帶著N多數據如MSID，組織，目的地等，顯得有點亂。不過幸好這種故障NDR都會比較容易的捕捉匯報，通常包含size exceed; data exceed等就說明對方郵箱已滿或者附件過大。
而類似：HOST NOT FIND，COMMUNICATION FAILURE的NDR或者干脆什么信息都沒有的呢就需要我們進一步測試了。這也是今天我主要想說的。

二、NSLOOKUP打先鋒。
作用：他的用途很廣泛，基本上作為一個學網絡尤其是廣域網的人要對這個命令非常熟悉。這里我們用他來完成以下任務：
1.測試對方的域名是否可以解析，如果不能解析則可能這一時刻對方的DNS服務器故障。導致通訊郵件發送失敗。
2.獲得對方的MX（郵件）紀錄

從NDR中我們可以得到一些信息，HOST NOT FIND（主機未找到），COMMUNICATION FALURE（通訊失?。?，這些提示都顯示著網絡的某個地方出現了故障。所以我們就要先從這里下手。事實上當我從DNR中得不到任何有幫助的信息的時候我也是先這樣開始的：
運行：CMD 鍵入：NSLOOKUP 命令。（WINDOWS系列需NT級系統才有，你可以使用在CMD中HELP命令獲得NSLOOKUP的使用指南）。
進入操作界面，操作提示符如下：
>
表示開始接受命令狀態。
我只講解兩個有用的關鍵詞
第一個：SERVER
進入NSLOOKUP后，系統會將默認的SERVER設置為你當前獲得的DNS SERVER。顯示如下
>Default Server:  dns.me.com
>Address:  10.10.10.2
>
有時候因為CACHE的原因，我們需要用外部更好的DNS SERVER來幫助我們完成測試。比如我LAN網內的DNS為10.10.10.2，為了更快更好的獲得結果，我需要用廣東省的鐵通的DNS服務器來幫我完成測試，則敲入：
鍵入：

>SERVER 211.98.2.4
顯示為：
>Default Server:  ns.cn-railway.net
>Address:  211.98.2.4
>
表示當前默認的DNS解析服務器更改為211.98.2.4，隨后我們敲入的請求都將從這臺服務器獲得反饋。我們可以測試一下鍵入：
> 163.com
Server:  [ ns.cn-railway.net]
Address:   211.98.2.4

Non-authoritative answer:
Name:    163.com
Addresses:  202.106.168.103, 202.106.168.104, 202.106.168.109, 202.106.168.121
          202.108.36.153
這里得到的是163.com域名中www這個主機的IP。一般情況下只會有一個IP紀錄。為什么有這么多呢？這里牽涉到DNS循環來解決服務器負擔問題。我們不做詳細介紹。
第二個：SET TYPE=MX （SET Q=MX）
通常進入NSLOOKUP，默認操作類型為A紀錄.但是我們要解決的是郵件問題，當然需要查看的是郵件MX紀錄。也就是發送給 abc@163.com 的郵件會送到哪臺郵件服務器上去。 這條命令就告訴服務器，我需要獲得該域名的郵件紀錄。set type=mx set q=mx 效果是一樣的。當然如果你要察看A紀錄，也可以用set q=A 切換。
鍵入命令：
>set q=mx
再敲：
>163.com
得到不同結果如下：
Server:  [ ns.cn-railway.net]
Address:   211.98.2.4

Non-authoritative answer:
163.com MX preference = 50, mail exchanger = mx.mail.163.com
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.208
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.209
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.210
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.211
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.215
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.223
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.224
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.228
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.133
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.154
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.155
mx.mail.163.com internet address = 202

[1] [2] [3] 下一頁

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com