(五)IBM軟件五大品牌產品:Tivoli——IBM 服務管理

    Tivoli是業界領先的管理技術軟件，是IBM IT 服務管理的核心部分。Tivoli是唯一一個跨越主機系統、客戶機/服務器系統、工作組應用、企業網絡、Internet服務器的端到端的解決方案。Tivoli軟件以IBM的世界級服務、支持和研究為堅強后盾，為客戶提供一個無縫集成、靈活的隨需應變基礎架構管理解決方案，采用強健的安全機制將雇員、業務伙伴和客戶連接起來。Tivoli軟件能夠使企業降低總體擁有成本，提高IT基礎架構的管理及服務水平。Tivoli解決方案主要包括系統管理解決方案，存儲管理解決方案和安全管理解決方案。

        在提供智能基礎結構管理解決方案以了解和管理 IT 系統的業務價值方面，Tivoli 軟件長久以來一直處于領導地位。通過基于策略的資源分配、安全性、存儲和系統管理解決方案，它提供了用于管理和優化關鍵 IT 系統的集成視圖。

Tivoli 品牌提供以下關鍵功能：

        與 IT 基礎結構庫（IT Infrastructure Library，ITIL）保持一致的自動化工作流 
        基于開放標準的配置管理數據庫（Configuration Management Database，CMDB）和工作流引擎 
        與基礎結構保持一致的自動化任務 
        自我管理的自主技術 
        最佳實踐和實現支持 
        IT 服務管理（IT Service management，ITSM）具有三個關鍵部分：

        幫助您標準化和共享信息以及管理一致策略的 IT 服務管理平臺 (IT Service Management Platform) 
        使用 ITSM 平臺和 IT 操作管理產品來集成和自動化流程的 IT 流程管理 (IT Process Management) 產品 
        對任務進行自動化的 IT 操作管理產品（傳統管理產品）

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com