《LoadRunner 沒有告訴你的》之三——理發店模型

相信大家都進過或見過理發店，一間或大或小的鋪面，1個或幾個理發師，幾張理發用的椅子和供顧客等待的長條板凳。

在我們的這個理發店中，我們事先做了如下的假設：

1.        理發店共有3名理發師；

2.      每位理發師剪一個發的時間都是1小時；

3.      我們顧客們都是很有時間觀念的人而且非常挑剔，他們對于每次光顧理發店時所能容忍的等待時間+剪發時間是3小時，而且等待時間越長，顧客的滿意度越低。如果3個小時還不能剪完頭發，我們的顧客會立馬生氣的走人。

通過上面的假設我們不難想象出下面的場景：

1.        當理發店內只有1位顧客時，只需要有1名理發師為他提供服務，其他兩名理發師可能繼續等著，也可能會幫忙打打雜。1小時后，這位顧客剪完頭發出門走了。那么在這1個小時里，整個理發店只服務了1位顧客，這位顧客花費在這次剪發的時間是1小時；

2.      當理發店內同時有兩位顧客時，就會同時有兩名理發師在為顧客服務，另外1位發呆或者打雜幫忙。仍然是1小時后，兩位顧客剪完頭發出門。在這1小時里，理發店服務了兩位顧客，這兩位顧客花費在剪發的時間均為1小時；

3.      很容易理解，當理發店內同時有三位顧客時，理發店可以在1小時內同時服務三位顧客，每位顧客花費在這次剪發的時間仍然是均為1小時；

從上面幾個場景中我們可以發現，在理發店同時服務的顧客數量從1位增加到3位的過程中，隨著顧客數量的增多，理發店的整體工作效率在提高，但是每位顧客在理發店內所呆的時間并未延長。

當然，我們可以假設當只有1位顧客和2位顧客時，空閑的理發師可以幫忙打雜，使得其他理發師的工作效率提高，并使每位顧客的剪發時間小于1小時。不過即使根據這個假設，雖然隨著顧客數量的增多，每位顧客的服務時間有所延長，但是這個時間始終還被控制在顧客可接受的范圍之內，并且顧客是不需要等待的。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com