軟件測試問題報告怎么寫

　　軟件測試問題報告怎么寫    軟件測試

　　書寫專業軟件問題報告的技巧

　　書寫軟件問題報告的目的是為了正確地重復缺陷或錯誤，從而在后續工作中可以準確驗證并加以處理。因此，基本要求是準確、簡潔、完整、規范。為了正確書寫專業的軟件問題報告，應該注意以下要點：

　　每個軟件問題報告只書寫一個缺陷或錯誤

　　這樣可以每次只處理一個確定的錯誤，定位明確，提高效率，也便于修復錯誤后方便的進行驗證。

　　對錯誤的描述要做到簡潔、準確、完整，揭示錯誤實質

　　描述要準確反映缺陷或錯誤的本質內容，簡短明了。為了便于在答數據庫中尋找，包含錯誤發生時的用戶界面是個良好的習慣。例如記錄對話框的標題、菜單、按鈕等控件的名稱。

　　明確指明錯誤類型和嚴重程度

　　根據錯誤的現象，總結判斷錯誤的類型和嚴重程度，例如，是功能錯誤?還是界面布局錯誤?該錯誤是屬于特別嚴重的錯誤還是一般錯誤?是否影響軟件的后續開發和發布?

　　每一個步驟盡量只記錄一個操作

　　簡潔、條理井然，容易重復操作步驟，以便確認、修復、驗證該錯誤。

　　復現的操作步驟要完整，準確，簡短

　　保證快速準確的重復錯誤，“完整”即沒有缺漏，“準確”即步驟正確，“簡短”即沒有多余的步驟。

　　附加必要的錯誤特征圖像

　　為了直觀的觀察缺陷或錯誤現象，通常需要附加錯誤出現的界面，作為附件附著在記錄的“附件”部分。為了節省空間，又能真實反映缺陷或錯誤本質，可以捕捉缺陷或錯誤產生時的全屏幕，活動窗口和局部區域。

　　附加必要的測試用例

　　如果打開某個特殊的測試用例而產生的錯誤，則必須附加該測試用例，從而可以迅速再現缺陷或錯誤。為了使錯誤修正者進一步明確缺陷或錯誤的表現，可以附加修改建議或注解。

　　盡量使用短語和短句，避免復雜句型句式

　　書寫軟件問題報告的目的是便于定位錯誤，因此，要求客觀的描述操作步驟，不需要修飾性的詞匯和復雜的句型，增強可讀性。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com