缺陷報告的寫作準則及組織結構

　　為了書寫更優良的缺陷報告，需要遵守“5C”準則：

　　Correct（準確）：每個組成部分的描述準確，不會引起誤解；來源：www.examda.com

　　Clear（清晰）：每個組成部分的描述清晰，易于理解；

　　Concise（簡潔）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的內容；

　　Complete（完整）：包含復現該缺陷的完整步驟和其他本質信息；

　　Consistent（一致）：按照一致的格式書寫全部缺陷報告。

　　盡管不同的軟件測試項目對于缺陷報告的具體組成部分不盡相同，但是基本組織結構都是大同小異的。

　　一個完整的軟件缺陷報告通常由下列幾部分組成：

　　缺陷的標題；

　　缺陷的基本信息；

　　測試的軟件和硬件環境；

　　測試的軟件版本；

　　缺陷的類型；

　　缺陷的嚴重程度；

　　缺陷的處理優先級。

　　復現缺陷的操作步驟；

　　缺陷的實際結果描述；

　　期望的正確結果描述；

　　注釋文字和截取的缺陷圖像。

　　對于具體測試項目而言，缺陷的基本信息通常是比較固定的，也是很容易描述的。實際書寫軟件缺陷報告容易出現問題的地方就是標題、操作步驟、實際結果、期望結果和注釋部分。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com