軟件質量成就企業國際化

　　軟件質量成就企業國際化 軟件測試

　　在經濟全球化的背景下，國內很多企業都訂立了國際化的發展目標。然而，在國際化進程當中卻發現，在管理、資源、制度、創新以及系統整合方面，還有很多有待改善的地方，這一點在IT系統運營方面表現得十分突出，尤其是在“高質量的軟件運作體系”方面存在著明顯缺陷。

　　毋庸質疑，重視IT應用質量、重視軟件產品質量的投入、從源頭上提高軟件質量，這是保證企業參與國際化競爭的有效手段之一。

　　IT應用質量是根本保障

　　強大的企業綜合實力是邁向國際化的前提，越來越多的企業采用ERP、CRM、SCM等國際先進的運營系統來提高企業生產能力以及業務處理能力與效率，逐步與國際企業接軌。眾所周知，這些系統都是依靠強大的IT系統進行運營，一旦IT系統出現問題，就會造成經營過程中的響應不及時、“業務持續性下降”等問題出現。事實上，當企業進入了國際化競爭的范疇，必然會面對管理、運營、資源配置、系統整合等多面的挑戰，給IT整合運營系統帶來很大的壓力。而IT整合運營系統關系到企業國際化運營的方方面面，對企業業務的進程和發展起到了決定性的作用。顯然，要想及時、安全、準確地獲取信息，建設高質量的IT系統，并進行科學、完善的管理，這也是國際化企業運作的基本要求。

　　如何才能保證企業擁有高質量的IT應用和管理系統?一方面，國際大型企業在進行IT系統建設和規劃時，都會包括測試的預算費用，使企業能夠對系統上線之前進行系列、專業、嚴格的壓力和性能等專業測試，確保IT應用系統的質量、性能和可用性。另一方面，高質量的IT應用系統還需要符合國際化標準的軟件產品。軟件的應用已經涵蓋了企業經營的各個方面和全部過程。

　　軟件質量要與國際接軌

　　在軟件企業進軍國際化的歷程中，軟件質量顯然是重中之重。業務優化科技(BTO)廠商美科利公司大中國區總經理盧汝文認為，中國的軟件企業要想走出國門，質量是基礎，也是國際市場認可的標準，一定要在質量上下功夫。質量對于軟件產品來說非常重要，可以把軟件質量看作是軟件符合使用要求的程度，這種程度不僅表現在軟件產品自身的功能性和性能方面，也表現在軟件服務水平等方面。軟件生產商和供應商惟有提高軟件質量，不斷改進質量管理的方法和流程，提供具有市場競爭力的軟件產品，才能具備進軍國際市場的實力。

　　國際化是軟件產業化的一個大環境。以印度為例，統計顯示，印度生產的軟件產品已經遠銷到75個國家，其中28個國家完全依靠印度的軟件產品和服務支撐，這與印度特別重視嚴謹的軟件開發程序與品質控制有很大關系。同時，印度的軟件開發商都十分注重軟件質量，重視軟件產品研發之后的測試，把CMM質量體系作為目標，大多數軟件公司都通過了ISO9000國際質量認證。相比之下，中國擁有巨大的軟件市場和世界公認的軟件開發資源，無疑將成為世界的軟件大國。但根據統計數據表明，2004年全球的軟件市場銷售額當中，中國軟件僅占3.5%。事實證明，只有軟件企業和軟件產品達到了國際標準，才免除了其它行業企業進軍國際化的后顧之憂。在這個過程中，軟件測試顯然是重中之重。

　　軟件測試是治本關鍵

　　業內人士普遍認為，在提高軟件質量的過程中，找到產生軟件質量問題的源頭才是解決問題的關鍵所在。在整個軟件的開發周期，軟件測試工作影響到軟件開發的全過程，軟件開發之前和完成之后都要持續進行測試，在開發之前要了解測試需求，不斷進行模型測試;在應用程序完成后還得測試是否能完成應用需要。只有在整個生命周期中堅持測試，才能不斷提高應用程序質量。加大軟件測試在軟件生命周期中的地位是保證軟件質量的關鍵。國內軟件廠商在增加內測人員和內測工作基礎上，還需引入第三方的測試產品，甚至是用戶的實際測試，只有這樣才能更快、更好的提高國內軟件產品開發的質量。

　　對比國外可以看到，國外軟件開發機構會把40%的工作花在測試上，測試費用則會占到軟件開發總費用的30%到50%，對于一些要求高可靠性、高安全性的軟件，測試費用則相當于整個軟件項目開發費用的3至5倍。

　　隨著軟件行業的發展，軟件企業要在國內站穩腳跟，跨出國門，產品質量成為制約國內企業生存的核心因素，也關系到其它行業的企業國際化道路。國內企業在國際化的過程中，已經認識到軟件質量在推動提升企業整體競爭力中的作用，做好軟件測試工作才是解決軟件質量問題的根本，并主動引進了第三方自動化測試工具。例如，美科利提供的質量中心系列產品提供一個全面的、基于Web的集成系統，可跨多種環境實施質量保證，包括需求管理、測試管理、缺陷管理、功能測試和業務流程測試，讓企業獲得快速的實施和投資回報。

　　總之，作為國際化競爭主體的企業，必須以國際化眼光來全面審視自己的核心能力，采用高質量的軟件產品、建立起高質量的IT應用系統，憑“軟”實力贏得競爭優勢。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com