作者系Siebel公司中國區的首任總經理,本文登載日期是2005年11月。
周日剛剛飛到溫哥華,時差還沒倒過來,所以周一很早就醒了,干脆爬起來打開電視看CNBC,頭條新聞就是SIEBEL公司被ORACLE公司買了。
雖然在過去的三年多時間里,每天都可能聽到這條消息,但當這事情真地發生了,還是覺得有些震動?;叵肫鹱钤缭?8年初的時候聽說SIEBEL這家公司,到毛遂自薦跑到SIEBEL當它在中國區的頭兒,即使在四年前離開SIEBEL,也一直對它始終關注。說實在的,SIEBEL可能是在我混過的這些公司里,讓我投入的精力、心血乃至感情最多的一家公司。時至今日,當初買的那些現在早已砸在手里變成紙的SIEBEL股票,也算是對SIEBEL的一絲牽掛了。
SIEBEL被買了,我絕對談不上幸災樂禍,但也沒什么惋惜悲傷之情。我在SIEBEL的不到兩年的時間里,還好正趕上SIEBEL最好的時光,也是SIEBEL在亞太區在中國區最好的日子,慶幸了。
Tom Siebel是個了不起的人物,是我見過的最出色的sales;SIEBEL公司是個了不起的公司,是我知道的最有戰斗力和執行力的公司,也有我見過的最好的銷售團隊,整個公司的文化是sales驅動的文化。所謂CRM,客戶關系管理,其實是SIEBEL公司乃至Tom Siebel本人從無到有硬造出來的概念,他們不只是在引導市場引導客戶,而是創造了一個全新的市場,創造客戶,讓全球四、五千家優秀的企業趨之若鶩,使SIEBEL公司成為IT歷史上幾個最著名的超速成長的公司,也使CRM成為企業管理軟件械鬧匾?槌剎糠幀?lt;/P>
SIEBEL被買了,“SEBL”這個股票代碼即將消失,公司名字和產品也將不復存在,ORACLE的Larry Ellison不會讓SIEBEL的名字繼續延續到ORACLE的產品系列中的,如果Tom Siebel 當初不用自己的名字來命名公司和產品,ORACLE可能還會容忍多一些時間。但是,SIEBEL公司創造的歷史,創造的銷售理念,創造的管理經典,還會在很長的時間里被人們提及、研究和運用。
SIEBEL公司為什么會每況愈下并最終被ORACLE買了?還是我一直以來的觀點,CRM的市場容量不足以存活一家十億美元級別的軟件公司??咳碌母拍?、全新的市場,SIEBEL雖然可以在五、六年的時間里從五百萬美元的年銷售額猛增到十幾億美元的年銷售額,但這個市場絕對不可能養活SIEBEL這只恐龍,不可能讓它繼續維持每年十幾億美元的業績,所以,從2002年開始,SIEBEL的業績一再縮水,并最終難以為繼。
Tom Siebel從2002年就開始掙扎了,他舍不得他自己創造的SIEBEL神話,更不忍看到SIEBEL公司在他手里沒落,但他的確不是一個甘于運營一家平穩增長的公司的人物,他適合的是從無到有地創造,他追求高速增長。如果SIEBEL當初盡可能地瘦身,不再追求新訂單的增長,而是滿足于在老客戶上挖掘潛力,它的幾千家大企業客戶每年給它的錢,也足以支持它的生存,換句話說,如果SIEBEL愿意做一家平常的公司,而不是追求卓越,它可以活很長時間。但是,Tom Siebel是不會這么做的,他如果不能創造奇跡,他寧可放棄?,F在,他放棄了,他不玩兒了,所以他才居然對ORACLE的收購表示歡迎,還說這是一個激動人心的事情。
SIEBEL公司的現金流一直很好,這要歸功于它的銷售團隊的執行能力,尤其是向客戶收款的能力。SIEBEL手里還有二十二億美元的現金,如果不是他自己想賣掉公司,別人想收購將不是一件容易的事,因為他有大把的錢可以隨時自己回購股票,讓收購者知難而退。但這次他沒有,這次是兩廂情愿,甚至都難以說清:是ORACLE更想買還是SIEBEL更想賣。
依我看,SIEBEL賣給了ORACLE,也是有些無奈的,據我所知,當初SIEBEL心目中更好的歸宿是賣給微軟或者IBM,但是都未能如愿。不是價錢的問題,而是那兩家公司戰略定位的問題。IBM是不會買的,因為IBM自己正打算能賣就賣呢,先賣硬件業務,再賣軟件業務,IBM不是給自己定位成做服務的公司了嘛,它要是買,倒是可能買埃森哲或者EDS這些做咨詢、運營和外包的大公司。微軟其實很可能愿意買SIEBEL的,而且好像談得都挺深入了,結果還是沒成,當時微軟很希望進軍企業應用市場,甚至是高端的大型應用軟件,可是后來有些變了,這要歸因于GOOGLE,GOOGLE讓微軟感到了巨大的威脅,比ORACLE、IBM或者SAP更大的威脅,所以微軟的方向變了,它沒有心思再買SIEBEL這種中不溜的公司,所以先買了個小的CRM公司玩兒著,沒準將來會和SAP來個徹底的大動作,但是不會再買SIEBEL這種不大不小的專業軟件公司。
像業界里這種事件常見的一些說辭一樣,SIEBEL和ORACLE兩家公司都開始睜著眼睛說瞎話了。Tom Siebel居然說這是SIEBEL的客戶和員工的大好日子,ORACLE的總裁Charles Phillips居然說這是由兩家公司的客戶驅動的結果,胡扯。他們定下這樁買賣的時候,可能考慮得最少的就是客戶和員工的利益,而受到影響最大的恰恰正是雙方的客戶和員工,當然尤其是SIEBEL一方的。ORACLE買了PeopleSoft,把一萬多人裁了一半,收留了五千人,SIEBEL雖然從鼎盛時的八千多人,到今天只剩五千人,估計ORACLE恐怕連一半都不會收留,能有一、兩千人轉入ORACLE就不錯了。
一直知道SIEBEL在找買主,而且賣給ORACLE 可能性很大,沒想到最后真會如此明珠投暗地賣給了ORACLE,而且會賣得這么賤。每股10.66美元,只比前日收盤價溢價了15% 左右,在這種收購中真是夠低的,而且SIEBEL的董事會已經忙不迭地批準了,我曾經估計會在13美元左右,失望?;叵氘斈關eopleSoft的董事會尤其是CEO Craig Conway的抗爭導致ORACLE一再提高收購價,可見如今的SIEBEL既沒有繼續做下去的決心,也沒有多賣些錢的奢望?,F在離SIEBEL的第三季度結束只有兩周的時間,SIEBEL都等不到最新季度的業績就急于賣了,更可見其對第三季度的業績已經不抱希望,沒準還擔心業績出來了連這個價錢都賣不到了。
再扯兩句ORACLE的Larry Ellison。老外常說:“If you can not beat them, join them.”,打不過他們就加入他們,對Ellison來說應該是:“If you can not kill them, buy them.”干不掉他們就買了算了,而且已經屢試不爽。Ellison此人是個狂人,與天斗與地斗與人斗其樂無窮,有些像老毛,當然他跟老毛是差得太遠了,這里只是用我們熟悉的老毛來說明他一下。Ellison藐視人的價值,ORACLE 的員工對他來說無足輕重,這對ORACLE的文化影響極深,相信里面的人都有體會。我在小說《圈子圈套》里寫的不少事都是和ORACLE有似曾相識之處的。ORACLE一個哪怕很大的項目的金額,恐怕都不及Ellison的股票市值每天波動的金額,他認為ORACLE的所有員工都是可以找到其他人來輕易替換的,而他的所有員工能做到的事其實他都可以簡單地用錢來做到,只要他想。
SIEBEL的股東可以選擇把一部分SIEBEL的股票換成ORACLE的股票,俺也是SIEBEL的股東,但是俺不會這么做,俺不要ORACLE的股票。Ellison現在還剩下SAP、微軟和IBM三個對手,但我覺得ORACLE將來更可能是恰恰毀在Ellison自己手里,大多數狂人的下場都是如此。
原文轉自:http://www.anti-gravitydesign.com