尋找業務測試的精髓

　　最近，我們經常聽到測試轉型，減少人力密集型的業務測試的比例，一線業務測試缺少發展、無法晉升等等問題。似乎，隨著互聯網的不斷發展，業務測試成為一個看不到前途的職業，那么，是否真的如此呢?我作為一名在一線業務做測試管理有些年頭的過來人，并不這么認為，恰恰相反，我認為業務測試很重要，它是一個不可能消失的行業。

　　一. 業務測試為什么存在?

　　我們按照現在對業務測試的理解，畫一張圖：

　　這張圖示意我們，測試工具是最能解決測試效率的手段，專項技術是測試具有含金量的發展技術，例如性能、安全、自動化等等，而業務測試屬于勞動密集型的崗位，可以被淘汰。金字塔結構是大多數人的理解，但事實上，很多一線業務測試的管理者，都有一個真實的感受：工具再強大、轉向技術再牛b，在業務層面，真正出力的還是一線的業務測試。那么，這個圖示錯誤了嗎?也不是!現在的業務測試，確實是勞動密集型崗位。

　　如果我們轉換下思維，將上圖做些改變：

　　根據現實情況，我們綜合工具、技能在實際工作中發揮的作用，就會發現，其實工具、專項技術其實是相互驅動的往前發展，這很像太極中的陰陽平衡，而業務測試，是工具、專項技術進行有效實踐的載體，這個載體中發揮最大作用的便是業務測試。而業務各有不同，即便是業務中的產品生命周期不同，所對應的測試方法、測試投入都不相同，所以，這些不同，就形成了太極外圍的八卦，各有想通，卻各不相同。

　　從這幅圖看，測試工具、技術要發展，必須基于業務，而業務測試要發展，除了要工具、技術的支持外，更重要的是要適應于業務的需要。業務測試和業務的關系，即是水與舟的關系，大海中行小舟，小河中放大船，都是不合場景，無法適應的。

　　從這個角度說，取合適的資源，用合適的方法，為業務保證質量，要做這樣的業務測試，不簡單。如果還說業務測試沒發展，那沒發展的不是業務測試，而是這個在做業務測試的同學的腦袋。

　　二. 用什么來衡量業務測試?

　　在阿里，測試工程師的發展有自己的詮釋：

　　目前，業務測試的同學普遍層級覆蓋在P5、P6，是什么阻礙了業務測試的發展?在我看來，當業務測試的同學對如何在業務中進行測試這件事駕輕就熟的時候，就到了該考慮自身發展的時候。

　　所謂駕輕就熟，并不是作為業務測試的價值，這恰恰只能說明，你到了一個發展的起點，而非終點。駕輕就熟，從一定意義上來說，是在照搬別人的做法，達到了作為一名業務測試最基本的工作能力。如果用阿里的層級表示，那就是P5、P6的水平。

　　業務測試要做專，有兩點必須把握：為產品質量負責的能力、為產品體驗負責的能力。

　　對產品質量負責的能力：這是一項能夠根據產品發展階段、項目組成員能力結構來定制合適質量保證手段的能力?；镜臏y試流程、基本的測試方法可以照搬其他團隊的經驗，但如何確保測試工作真正有效，和產品所處的發展階段、項目組成員的能力非常有關，一個剛起步的創業產品和一個已經處于穩定狀態的維護產品，兩者采取同樣的項目流程、同樣的測試方法，你能確保給予最好的質量保證結果嗎?依據以往的經驗，我的答復會是，有辦法做到，但付出的代價很大。更重要的是，業務測試習慣性的照做思維，導致他們沒有思考為什么要加班，為什么如此努力仍然要在上線時心驚膽戰?

　　為產品體驗負責的能力：這是一項作為業務測試最重要的能力。對業務精專，對產品的發展具有一定影響力，對產品的問題有自己獨到的見解和解決能力，這是業務測試不同于其他轉向測試的能力。為什么我們的業務測試總停滯在測試階段?我們好像對產品很重要，但似乎又不那么重要?我們會對產品設計的體驗問題提出自己的見解，但我們總不對體驗問題負責。因為，看上去，體驗與質量無關。但是否真的無關呢?如果你認可體驗在產品生命中占用重要位置，那么作為業務測試，就應該對產品體驗負責。

　　如果業務測試先改變自己，那么我們完全可以從三角的最低端資源密集型產業，變化為太極八卦圖的特質八卦，即一套適合業務的測試架構，一套能提升產品質量和產品體驗的測試體系。

　　三. 業務測試與開發的黃金配比

　　在業務測試團隊，我們常聽到的測試效率，是用開發測試比來衡量。對這項簡單的衡量標準，在產品發展的穩定階段，非常適用，但不完全精確。舉個簡單的例子，當穩定團隊的開發測試比達到10：1的時候，我們為這個測試團隊的效率歡呼。但這10：1的背后，是真實的質量提升?還是測試工作的轉移?當測試工作用開發自測來代替的時候，這10：1僅僅是人員機構的重組，而非業務測試效率的提升。當然，在良好的自測工具支持，完善的質量數據衡量前提下，開發自測效率更高，這是毋庸置疑的。只是，這個業績的主角是開發，而非業務測試。

　　什么才是業務測試與開發的黃金配比呢?沒有標準答案。我們對照產品生命周期來看測試：

　　以上針對產品生命周期和測試對比的分析，是我個人的觀點，可能有不足，但從整體上，可以說明，一個產品在發展的不同階段，測試的投入和重點是不同的，所對應的業務測試團隊組成、測試工程師的技能需求也不相同，所以，每個業務團隊要得到統一的測試開發黃金比，結果可能是犧牲團隊效率，或者是個人成長空間。

　　綜上所屬，業務測試的精髓到底是什么?我的回答是，分析測試對象，用測試所具備的技能，尋找合適的質量保證方案，給予有效、實時的質量反饋。概念仍然沒有變，業務測試要發展，最大的區別就是要做到經驗的繼承而不是復制，技術的精用而不是泛用，個性化的測試服務就是一個業務測試的發展之道。

原文轉自：http://www.taobaotesting.com/blogs/2409