陳皓：我們需要專職的QA嗎?

　　這篇文章必然是有爭議的，我在我的微博上討論過很多次了，每次都是很有爭議的。有不同的觀點，有爭論總是一件好事，這樣可以引發大家的思考。所以，對于我的這篇博文，如果你贊同我的觀點，我會感到高興，如果你會去認真地深入思考，我也會高興，如果你反對，沒關系，可以討論。

　　在此之前，我想說明一下我觀點里的這個“專職QA”是怎么定義的。

　　1. 其是很多公司成立的專門做測試的技術人員，僅測試不開發。

　　2. 這些QA對于軟件開發技術并不熟悉，甚至不懂。

　　我經歷過一些公司都有專職的QA團隊(專職的測試人員)，自從上個公司我的開發團隊在一個項目上被QA部門搞得一團糟，我越來越懷疑專職QA存在在意義。我的觀點不一定對，但請讓我鮮明地表達一下——我覺得是不需要全職的QA的，甚至不需要QA這一專職角色或部門，因為，不懂開發的人必然做不好測試。就像不懂開發的研發經理必然管不好研發團隊一樣。我越來越覺得Dev應該應該是做測試最合適的人選，這必然是未來的趨勢 (因為我已經看到了中國程序員的進步，相比起10年前，今天的程序員已經是非常全面了，再來十年，必然證明我的觀點是對的)。

　　在我正在展開說明之前，我想引用兩篇文章：

　　兩篇文章

　　一篇是 “On testers and testing”(中文翻譯)，本文的作者Sriram Krishnan是一名程序員，曾在Yahoo和微軟工作過，開發過很多軟件，曾被紐約時報報道，寫過《Programming Windows Azure: Programming the Microsoft Cloud》，本文是他的一篇博客。他在文章中表達了這幾個觀點——

　　大多數的開發團隊并不需要一個獨立的測試角色。即使要有，那么所有的開發時間比上所有的測試時間應該 >20:1的。。證據嗎?光看看一些從古至今最成功的軟件開發團隊就知道了。不論是當今的Facebook，還是30年前最初的NT團隊，很多偉大的產品都是出自沒有或很少測試人員的團隊。

　　開發人員應該測試自己的代碼。沒什么可說的。背后的道理并不重要。這包括單元測試，全覆蓋的自動化測試或手工測試或組合測試。如果你的開發人員不能/不愿意或認為這“不歸我管”，那你需要更好的程序員。

　　另一篇文章是鄒欣的“現代軟件工程講義 9 測試 QA 的角色和分工”，這是一篇很不錯的文章。他在文章里提到了分工的必要性，比如第三方的鑒定機構，并且也指出了分工的一些問題，比如，畫地為牢的分工，無明確責任的分工，等，這些問題直接命中了分工的要害。我隱約覺得，我和鄒欣的很多觀點是相同的，我們內容上是相同的，只是形式上還有分歧。另外，我的觀點太鮮明了，從而容易導向極端的理解。

　　你看，我們都同意，Dev要懂測試，QA要懂開發，只不過分工不同，既然你中有我，我中有你，那就不要分彼此了，一起攜手開發測試吧。(另外，我個人覺得不懂開發的測試人員不可能測試得好)

　　—- update 2012/04/13 0:28—- {

　　【 《對《我們需要專職QA嗎?》的回應》作者：@段念-段文韜 】

　　【 《關于“我們需要專職的QA嗎”》作者：@Jacky郭 】

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　　我的故事

　　我再說說我最糟糕的QA經歷吧，這個公司的QA部門只做測試，他們的leader覺得所有的test design和test 的過程都不需要Dev參與，他們是獨立于Dev之外的部門，他們幾乎不關心Dev的設計和實現，他們只關心能跑通他們自己設計的test case。但是去執行Test Case的時候，又需要Dev的支持，尤其在環境設置，測試工具使用，確認是否是bug方面，全都在消耗著Dev的資源，最扯的是，他們對任何線上的問題不負責，反正出了問題由Dev加班搞定。

　　我有一次私自review他們的test case的時候，發現很多的test case這樣寫到 – “Expected Result：Make sure every thing is fine” ，WTF，什么叫“Every thing is fine”?!而在test case design的時候，沒有說明test environment/configuration 是什么?沒有說明test data在哪里?Test Case、Test Data、Test Configuration都沒有版本控制，還有很多Test Case設計得非常冗余(多個Test Case只測試了一個功能)，不懂得分析Function Point就做Test Design。另外，我不知道他們為什么那么熱衷于設計一堆各式各樣的Negative Test Case，而有很多Positive的Test Case沒有覆蓋到。為什么呢，因為他們不知道開發和設計的細節，所以沒有辦法設計出Effective的Test Case，只能從需求和表面上做黑盒。

　　在做性能測試的時候，需要Dev手把手的教怎么做性能測試，如何找到系統性能極限，如何測試系統的latency，如何觀察系統的負載(CPU，內存，網絡帶寬，磁盤和網卡I/O，內存換頁……)如何做Soak Test，如何觀察各個線程的資源使用情況，如何通過配置網絡交換機來模擬各種網絡錯誤，等等，等等。

　　測試做得也不認真，大量的False Alarm，都是環境問題，比如：安裝新版本后沒有重啟服務，沒有使用新的配置文件，網絡配置，等等，等等。

　　在項目快要上線前的一周，我又私自查看了一下他們的Test Result，我看到5天的Soak Test 的內存使用一直往上漲，很明顯的內存泄露，這個情況發生在2個月前，但是一直都沒有報告，我只好和我的程序員每天都加班到凌晨，趕在上線前解決了這個問題。但是，QA部門的同學們就像沒發生什么事似的，依然正常上下班。哎……

　　為什么會這樣?我覺得有這么幾點原因(和鄒欣的觀點一樣)

　　1. 給了QA全部測試的權力，但是沒有給相應的責任，

　　2. QA沒有體會過軟件質量出問題后的痛苦(解決線上問題的壓力)，導致QA不會主動思考和改進。

　　3. QA對Dev的開發過程和技術完全不了解，增加了很多QA和Dev的溝通。

　　4. QA對軟件項目的設計和實現要點不了解，導致了很多不有效的測試。

　　注：我無意在這里貶低QA的能力工作。只是我看到了QA因為沒有參與開發的一些現實問題。

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com