測試經理經驗談

　　測試經理經驗談 軟件測試

　　怎樣做一個優秀的測試經驗，一下談談3年多的測試管理經驗的心得，望大家多多指教，提出寶貴建議：

　　1.具有較好的人格魅力和親和力：

　　真正來說做到這一點非常難。這不僅要求測試經理有寬廣的胸懷，良好的溝通能力和語言表達能力，還要求測試經理具有較強的應對能力。向上能把工作匯報的讓領導滿意,令領導信任。能把工作任務輕松, 無異意的下發給下屬, 并讓他們飽含工作熱情共同協作去完成測試任務。如果您能夠把扭轉下屬的思想，把“要我測試，變成我要測試”，我想你一定很強了。如果陌生的人一見到你，通過談話就覺的你很強，都愿意和你交朋友，那你的人格魅力一定不錯了，呵呵。

　　2.最好具備較強的測試技術水平：

　　一般來說，作為測試經理，在一個測試技術性的團隊里，如果你有很強的技術，并且你的技術是最棒的，下屬不能夠搞定的問題，你都能夠做的很好，即時有時候你兇了點，團隊里的成員心底里都還是很敬佩你。如果你有技術，但是技術不高，你組內的技術高手一定是你的親密戰友，這個時候唯一的出路就是凝聚團隊的力量，取長補短，也能夠取得較高的效率。還有一點值得注意：在分派工作的時候，找一下組內的骨干，看看是否有新的或者好的處理辦法，這樣一來，避免在開會的時候遇到分工或者技術上的尷尬局面。但有的測試經理具備了很強的技術，整天對團隊的成員都板副面孔，那你也很難做到人見人愛。唯有為人處事比較圓滑，待人真誠中肯、隨和親切，整天都是笑臉相迎，那呆在這樣的團隊里工作，一定很開心。所以要做到人見人愛的測試經理，較強的測試技術水平不能夠忽視。

　　3.樂意處理下屬在項目中碰到的困難：

　　在帶領一個團隊開展測試工作的時候，當你的下屬碰到困難的時候，你更多的是給下屬鼓勵和安慰，幫助下屬分析出現問題的原因。比如說一下：“幸苦了”!“干得不錯”!“慢慢來，沒關系的”!下屬聽了也很開心的，并且以后干活可能會很賣命，因為他的工作得到了領導的認可?；蛟S該問題你也不一定解決得了，這時候你一定要挺身而出，協調測試團隊的資源盡力幫他解決問題，久而久之，你的威信就樹立起來了，之后就好辦事了。

　　4.勇于承擔責任，把功勞推給測試團隊：

　　軟件測試經理，作為一個中層經理。管理者一定要想管好下屬，必須“身先士卒”、“以身作則”，事事為先、嚴格要求自己，處處起到表率作用。示范的力量是驚人的，一旦通過表率在團隊中樹立起在員工中的威望。將會上下同心，大大提高團隊的整體戰斗力。常言到：“得人心者得天下”，做下屬敬佩的領導，將使管理事半功倍。如果下屬在測試項目中出現問題，上級領導怪罪下來，自己勇于承擔，多檢討自己，少怪罪他人。始終用平和語氣與下屬溝通，最后一定要找出出現問題的真正原因。讓出現問題的下屬，自己過意不去，從心底里佩服你，想法補償你。項目得到喜訊，比如：某個測試項目做的很好，領導表揚的時候，把功勞推給大家，很多時候，容易讓人感動，讓人佩服得“五體頭地”哈哈。

　　5.對下屬多一些寬容和生活關心：

原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com