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那些測試的知識我都曾在幼兒園里學過
摘要：最近 Lee Copeland 出席了 EuroSTAR 測試研討會。除了發表一個輔導和主題演講外， lee 還被邀請在哥本哈根的閉幕招待會做餐后演講。他選擇模仿 Robert Fulghum 的書籍《那些人生中最重要的道理我在幼兒園里都學過（ All I Really Need to Know I Learn
摘要：最近Lee Copeland出席了EuroSTAR測試研討會。除了發表一個輔導和主題演講外，lee還被邀請在哥本哈根的閉幕招待會做餐后演講。他選擇模仿Robert Fulghum的書籍《那些人生中最重要的道理我在幼兒園里都學過（All I Really Need to Know I Learned in Kindergarten）》以作為他自己的見解。但是在他的那篇演講中(即此文)，Lee將這個孩提的法則改變為了測試員生活的指南。
在1986年，Robert Fulghum出版了一本《那些人生中最重要的道理我在幼兒園里都學過（All I Really Need to Know I Learned in Kindergarten）》的書籍。它包含了一些非常棒的思想。我想討論一下如何將它們適用于我們測試人員。
共享
我曾看到一個這樣的情況，有個有著比一個沒經驗的開發人員更多的關于應用程序知識的測試人員，利用他所知的去發現并提交在系統中的發現的bug。他應該和開發人員一起分享這些知識，而不是想滿足自我且拉高自己的bug報告的數量。當我們分享信息的時候，我們的專業素質才會提升，而不是利用它為己私。
公平的游戲
我曾看過測試人員做過另外一些事情：一個測試人員多次提交了同一個但又有輕微差別的缺陷，以拉高bug報告的數量。另一個測試人員在做設計檢查的時候發現了一個重大的缺陷，但卻沒有通知開發人員。他要等到這個缺陷被實現到代碼中，然后歸檔為嚴厲的缺陷報告。
你的所做所為，也會得到報應的。當我們玩不公平的游戲時，我們就變得不值得信任了。然后其他人也將不會和我們公平的游戲。這是徹底的雙輸。
不要打擊別人
如果你在別人的工作中發現了一個缺陷，首先正式的告訴他，再單獨的和他私下談談。
曾經有個同事給我一份他寫的文檔，請求我的檢查。我直到最后一分鐘都沒有開始做。與其私下和他談，不如我在會議上公開的抨擊他的工作。后來，他過來找我，只問了一句“為什么？”。我仍然記得他的眼神，從此我再也沒有那樣做了。
作為一個測試人員，需要記住支付我們報酬是用來“攻擊”軟件的，而不是編寫軟件的人。它是個多臭蟲的軟件，充滿著陷阱，不值得使用打印的墨水，就像James Whittaker喜歡引用Neil Young的話說“一堆廢物”。
當然，也要記住Norm Kerth的雅言：“不管我們發現了什么，我們理解且相信任何人都做了他們所能夠做的最好的工作，假設當時他們知道，他們的技能，能力和可用的資源”
把東西放回你發現他們的地方
你或許使用了一個測試實驗室。那可能是其他測試人員也要用的公共資源。當你完成時，把所有東西都回歸到原樣－重新配置硬件，回復軟件，重載測試數據，設置帳號并且重置參數。
在我曾經參觀過的一個機構里，實驗室有一個讀做“測試實驗室”的符號。機構中的其他所有人都讀它為做“備用的部件房”。
打掃干凈你自己的垃圾
當你還在那里的時候，扔掉那些匹薩盒子和咖啡杯。
在我家里有個原則：“現在可以扔東西了”。沒有人不斷的被叫喚著扔東西。但是我們也有另一個原則，“清理自己的垃圾”。那時如果你什么都不作，你就會被叫喚扔東西。
最好，首先試著不要制造垃圾?？梢宰龅竭@一點的其中一個方法就是書寫清晰的bug報告－可以真正幫助你們的開發人員馬上發現缺陷；而不是引導他們變成供你娛樂的野鴨追逐戲。
不要拿任何不屬于你的東西
人們拿走不屬于他們自己的其中之一個就是信用。從前我的老板要我研究一些東西。后來我寫了一個以“To: Boss, From: Lee”開頭的備忘。后來有一次，我看到我那份備忘，卻以“To: Big Boss, From: Boss”開頭。他占有了我的工作成果且沒有給我任何榮譽。我從那次經歷中明白了一些道理。從那以后，我總是將我下屬準備的備忘上貼上一個貼紙“我的下屬寫的。。。我認為做的很好。。。我希望你也能感受到?！?/SPAN>
另一個人們拿走不屬于他們自己的東西就是內疚。你不可能找到每一個缺陷。努力的嘗試，用你的技巧，做優秀的工作。但是記住，你會偷偷摸摸的做某些事情，并且很順利。如Boris Beizer所說“我們需要狡猾的測試人員”。但是有時候，和我們一樣的狡猾，我們的開發人員和用戶將超出我們的能力范圍。
當你傷害了別人的時候要說對不起
不管我們多么的小心，我們在某些地方或時間，都可能會傷害到別人。大多數的人從來都沒有故意去傷害別人的身體，但是我們可能會在心靈上傷害別人。我們說或做某些事情－可能是有意的，或許是無意的，再或許是開玩笑的－但那些可能直達他的胸腔，打擊他的心臟。
作為測試人員，我們正在做錯誤發現的事情。我們的工作是發現其他人的失誤。當我們發現問題時，我們要公開的提交它們。我們知道總是將我們的報告集中在錯誤上，而不是制造錯誤的人身上。但是盡管如此，有時自尊心受到了傷害，有時感情受到了傷害。
說聲“對不起”。那是人類語言中最有力，最有治愈效果的句子。
在你吃完后洗手
用另一句話說－開始清潔。一旦系統失敗了，它可能不會處在一個穩定的狀態以發現更多的缺陷。經常要重啟或重新加載。
沖洗
這總是一個好忠告。并且，作為一個專業的飛機場廁所的用戶，我對很多男人不知如何使用感到疑惑。當然，一個真正的測試人員要立刻沖洗所有的廁所，只是看看會發生什么事情。你可以和你的軟件也這樣做嗎？
當然，永遠要記住在做性能測試時清除所有的緩存。
有時，因為有些功能有很多問題，需要在發貨前從產品中清除掉。有時整個項目需要被清除?；蛟S你能夠提供幫助－可能你甚至可以推動把手。
熱曲齊和冷的牛奶對你有好處
是的，是這樣。（哦，如果你的雇員自己提供最好。并且巧克力條的曲齊最好）
過平衡的生活
除了測試，生活中還有許多事情－朋友，家庭，旅游，食物，健康，瘦身，藝術，娛樂，公益，靈性，知識，游戲，當然還有反省。
這是很困難的，特別是在我們職業生涯中的頭幾年，拋開工作在一邊，而集中精力在其他的事情上。
但是，如偉大的哲學家Ferris Bueller曾經說得“生活過得太快了。如果你不停下來偶爾四周看看，你可能會迷失?！?/SPAN>
從一個測試的觀點看，創建多樣化的測試團隊并且開發多樣化的測試策略。
每天學一些，想一些，畫一些，涂，唱，跳，玩并且工作。這個更難應用。怎么樣“每天學一些，想一些，模仿一些，探索一些，編寫一些文檔，溝通并且測試？”
每天下午午睡片刻
如果你工作在有隔離小房的辦公室里，平躺著睡午覺或許不是一個好的可以贏得朋友和影響人們的辦法。然而，我們都需要安靜的時候和我們自己在一起－時間去思考，時間去反省，時間去休息，時間去重生。試著建立你們自己的安靜時間－一個你不需要讀郵件，接電話，參加會議或允許打斷的時間。
從你的項目中挪出一步來將給你全新的洞察力和一個不同的見解。當你在回到那個問題時，你通常會有你自己的“a ha!”瞬間（頓悟）。
當你走出這個世界，看看路面的交通，手摻手并且互相支持。
這是團隊中偉大的力量?！拔覀儗λ麄儭钡臅r代結束了?！皰仐壦綁ν饨o測試人員”的時代過去了。它證明了那個觀點和共產主義一樣成功。
協同是一個概念，指的是我們一起工作比我們單個的總和更多。在過去的幾年里我在其中的一個研討會上運行了一個實驗。那是基于“迷失沙漠”練習的游戲，每個人被給予一個問題去解決，然后他們再一起解決那個問題。當一起工作勝于獨立工作，98％的時間，團隊的得分比個人的平均得分好。95％的時候，團隊的得分好過在團隊中每一個人的得分。作為一個團隊一起工作比個人工作更好，更精確，更有力。
意識到奇跡
我有個四歲的孫女和兩歲的孫子，和我住在一起。試想一下，在我這個年齡，我正在重新做“父親”所做的事情。它是一個令人難以置信的經歷。你看，我已忘記了在世界上還有“奇跡”：蝴蝶和臭蟲的奇跡；彩虹的奇跡，第一句話的奇跡，火車，水泥車，推土車和各種各樣的挖掘車；真心擁抱的奇跡和在孩子眼中和笑容中的奇跡。
作為一個測試人員要意識到奇跡：他們制造如此多愚蠢錯誤的奇跡；如此多可以工作的機器；你組織仍然運作的奇跡；當你在代碼中發現一個令人吃驚的費解的bug時關于你自己天份的奇跡；你有如此多快樂并且得到報酬的奇跡。
這個世界充滿奇跡，這是個充滿奇跡的世界。我祝你們有一個奇妙的生活。晚安。
原文轉自：http://www.anti-gravitydesign.com
